文档介绍：第十章供应链管理中的绩效评价
福建信息职业技术学院
刘晓敏
第十章供应链管理中的绩效评价
第一节供应链管理中的委托代理关系
第二节供应链绩效评价指标的特点及作用
第三节供应链管理绩效评价指标体系
第一节供应链管理中的委托代理关系
一、委托代理关系
委托代理是指一个人或一些人(委托人)委托其他人(代理人)根据委托人利益从事某些活动,并相应授予代理人某些决策权的契约关系(詹森Jensen和麦克林Meckling,1976)。
委托代理关系是一种契约关系,在这一契约中能主动设计契约形式的当事人称为委托人,而被动地接受契约形式的当事人称为代理人。
委托代理关系是经济生活中一个普遍现象,股东和经理之间的关系是最为典型的委托代理关系.
代理风险
代理风险指代理人背离委托人利益的可能性。
产生委托代理风险的原因有三:
一是利益的不对称;
二是信息不对称;
三是契约的不完备。
委托代理风险的表现形式有二:
一是逆向选择;
二是道德风险。
于是,在委托人和代理人之间就存在非协作、非效率的损失,即产生了委托代理成本。
代理成本
如果按代理成本的性质来划分,股东支付的代理成本包括监督成本和补偿成本。
监督成本是委托人为监督代理人的工作而付出的成本。
补偿成本则是为获得代理收益而支付给代理人的成本,如付给代理人的工资、奖金、股票等
股东必须在两种成本之间进行权衡、替代,要减少监督成本,则必须增加补偿成本;反之,如果股东不愿付出任何补偿成本,则必须事必躬亲,回到古典企业形态。
第一节供应链管理中的委托代理关系
二、供应链协议(Supply Chain Protocol, S C P)
供应链协议是根据供应链产品生产模式的特点,结合GATT(《关税和贸易总协定》)、ISO9000、EDI、TCP/IP等多方面知识,将供应链管理工作程序化、标准化和规范化,使供应链系统能有效控制、良好运作、充分发挥功能。简单地讲,供应链协议就是在一系列标准(供应链协议标准,简称SCP标准)支持下的拥有许多条目的文本(供应链协议文本,简称SCP文本),并且这些文本固化于一个网络系统(供应链协议网络系统,)中。
第一节供应链管理中的委托代理关系
供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。
供应链协议为激励目标的确立、供应链绩效测评和激励方式的确定提供基本依据。激励目标要与激励对象的需要相联系,同时也要反映激励主体的意图和符合供应链协议。激励方式视绩效评价结果和激励对象的需要具体而定。
第一节供应链管理中的委托代理关系
三、供应链管理环境下的激励机制
1、激励主体与客体
激励主体是指激励者,激励客体是指被激励者,即激励对象。
供应链管理环境下的激励主体与客体主要涉及以下几对:
(1)核心企业对成员企业的激励;
(2)制造商(下游企业)对供应商(上游企业)的激励;
(3)制造商(上游企业)对销售商(下游企业)的激励;
(4)供应链对成员企业的激励;
(5)成员企业对供应链的激励。
第一节供应链管理中的委托代理关系
三、供应链管理环境下的激励机制
2、激励目标
激励目标主要是通过某些激励手段,调动委托人和代理人的积极性,兼顾合作双方的共同利益,消除由于信息不对称和败德行为带来的风险,使供应链的运作更加顺畅,实现供应链企业共赢的目标。