文档介绍：有一天,乐城超市总经理王卫打开自家信箱一看,里面塞地满满都是各大超市派发的DM海报,都已经过期许久。其中甚至还有一些是乐城超市自己的DM。王卫反思,DM现在俨然成了垃圾桶的填充物,他下令乐城超市从此取消DM海报的印刷和制作。
没了传统的DM海报,超市如何进行促销宣传?乐城的解决方案是利用微信公众号开展营销。段子手李奇(乐城超市企划总监)巧妙嫁接互联网上流行的段子、语录甚至明星八卦,将乐城的促销信息和企业宣传植入其中,比如将乐城超市植入的一条段子“假如在合肥遇见你”甚至转发超过了10万次。
乐城将其微信营销策略整合为36计。《第三只眼看零售》看了乐城微信36计叹为观止。作为一位新闻传播者,我总结乐城的微信营销以下特色:
1、结合热点新闻事件;
2、用互联网语言取代严肃表达;
3、成为标题党
4、线上营销与线下活动结合;
5、把握消息推送时间;
6、利用微信平台开展危机公关;
7、营销是“一把手”工程。
下面,《第三只眼看零售》为各位奉上图文版“乐城超市微信营销36计”。
瞒天过海
这本是交通银行联合全国上百家超市开展的“刷交行卡,享受50%折扣”的活动。乐城借题发挥,制造“抢银行”话题,吸引关注。并且通过包装给人感觉是乐城主动发起的活动。得到了很好的效果,对此,交通银行也颇为满意。
围魏救赵
不久前,乐城超市联合支付宝开展“用支付宝支付优惠8折”的促销活动。结果由于央行的一纸命令,暂停了支付宝线下交易。虽然这事错不在乐城,但此前乐城已经进行了促销宣传,给消费者夸下海口。乐城正面临一场危机公关。
此时,乐城编造了一个故事“原来西游是一个美丽的传说”利用微信平台发布。最终以“如来”的角色下达命令:原定于3月20日的促销活动取消。此处如来便暗指“央行”。巧妙将一场危机化解。
借刀杀人
天猫“双11”促销期间,乐城借鉴京东的打法,促销招招指向天猫,是为借刀杀人。
浑水摸鱼
每当互联网上流行新鲜的话题、段子乃至科普知识小贴士,乐城就会将其巧妙与自己的商品进行嫁接,最后引导到店中消费。这就是浑水摸鱼。
乘火打劫
北京雾霾严重成为全国新闻,对此远在合肥的乐城超市也没闲着。它居然打出了“送口罩”的营销活动。在这里,《第三只眼看零售》给你透露一个秘密:乐城送的口罩一个成本1元多,但是,来领口罩的人自然不会简单拿了口罩就走,而是顺便再买点东西。只要客单价超过10元,乐城送出的口罩成本就回来了。您要是消费超过20,那好,其实不是乐城送口罩给你,而是你送口罩给乐城。
声东击西
曾几何时,有个帖子“这么好的阳台用来晾衣服实在太浪费”,讲的是如何利用植物布置温馨阳台。结果乐城借鉴其灵感,在最后,植入了乐城旗下小业态,乐园艺的广告。名为给你布置阳台,实为向你推荐乐园艺。声东击西啊。
无中生有
有一天,乐城微信公众号发了一则:慈溪甚爱固元膏的消息引起关注。《第三只眼看零售》觉得“甚爱”颇得网络传播三昧。不过慈溪是否真的“甚爱”固元膏呢?这无从考究。用王卫的话说:固元膏慈溪爱不爱我不知道,但我们乐城有销售。这就是赤裸裸的无中生有啊。
隔岸观火