文档介绍：1
汽车服务工程导论 (Introduction to Automotive After-Markets Engineering )
一、课程基本情况
二、当前我国汽车产业发展基本情况
三、汽车服务工程的基本内涵
2
课程任务:
通过本课程的学习,要求系统掌握汽车服务工程所涉及的专业领域及内涵,使学生获得汽车后市场各个方面的基本概念和基本理论,使学生具备汽车服务工程专业基本的专业的知识和技能,为学习后继课程和进一步获得相关知识奠定必要的理论基础,便于学生在这一具有广阔发展空间和发展前景的领域从事相关工作。
一、课程基本情况
汽车服务工程导论
课程内容
,汽车服务战略
3
参考资料
[1]《服务运营管理》,主编:刘丽文,清华大学出版社,2004
[2]《Services Marketing》,主编:Valarie A .Zeithaml &Marry Jo Bitner,
北京机械工业出版社,1998
[3] 《汽车服务工程》,主编:张国方,电子工业出版社,2004
[4]
[5] .org
[6]
[7]
[8] 美国汽车后市场网站
[9] 中国汽车工程学会
[10] 汽车后市场网站
汽车服务工程导论
4
目前国内主要研究方向及研究机构:
产业政策研究
市场预测研究
产销快迅发布
技术法规与标准研究
产业经济与技术经济研究所
(国家发改委下属)
国家信息中心预测部
中国汽车工业协会
中国汽车技术研究中心
研
究
方
向
汽车服务工程导论
7
汽车服务工程研究机构——小资料
汽车服务业的学术研究:美国密歇根大学汽车运输研究室(OSAT), 其科研经费每年达到1350万美元。
OSAT的主要研究方向有:汽车产业经济、汽车市场研究及行业预测、汽车全球贸易、汽车制造业投资、汽车供应链管理、汽车工业工程、汽车技术动态、替代燃料、汽车安全、智能交通及其支持系统、汽车信息化管理等。
汽车服务工程导论
8
国家全面小康社会建设目标的激励。
轿车进入居民消费领域的进程大大加快(有人将2002年称为中国汽车的普及元年)。
私人消费正在成为汽车市场的主导因素。
2009年至今我国汽车产销量全球第一,预计此后每年约以100多万辆的速度递增。
对我国国民经济增长贡献大,对相关产业拉动作用强。
汽车产业提供了大量的就业机会。
汽车服务工程导论
二、当前我国汽车产业发展基本情况
9
2009年1-7月国内汽车销量状况(分类别,单位:万辆)
车型类别
1-7月销量累计
2009年7月
2009年
2008年
增量
增量贡献
同比
销量
同比
环比
A00级
4%
26%
50%
-17%
A0级
9%
19%
53%
-8%
A级
45%
45%
94%
-5%
B级
2%
5%
40%
-3%
C级
-
0%
-3%
15%
-7%
轿车
60%
27%
67%
-6%
MPV
-
-1%
-7%
14%
-10%
SUV
3%
17%
60%
10%
微客
30%
60%
103%
-3%
商用车
7%
5%
42%
-6%
汽车总计
100%
23%
64%
-5%
A级/轿车
51%
45%
—
—
14%
53%
16%
1%
87%
75%
—
—
17%
87%
20%
-2%
2011年7月份全国乘用车市场分析