文档介绍：《目标——简单有效的常识管理》读后感
最近阅读了由高德拉特和科克斯合著的《目标——简单有效的常识管理》(以下简称《目标》),受益匪浅,愿将读这本书的体会写出来与大家分享。
《目标》写的是一位受过专业技术及管理训练的厂长罗哥,因其工厂经营不善,面临三个月关闭厂房的困境,后在一位导师钟纳以“苏格拉底式的作风”抽丝剥茧,以问问题来引导他找出答案,使其从谷底一步步爬出来,使工厂转危为安,最终创造效益的故事。小说情节扣人心弦,趣味浓郁,并极具悬疑性,看着罗哥每解答一个钟纳的问题,他要克服多少困难,化解多少压力、挑战和推翻多少条被奉为金科玉律、但却十分有害的管理概念时,我不禁为其捏一把汗。
阅读完《目标》后,我有很多方面的收获。
读这本书最大的心得就是一定要明确自己的目标,一定要把眼光放在整个组织上,而不能仅仅着眼于局部效益,解决问题要围绕目标抓住关键点。
我们在工作中经常会遇到复杂而且多变的问题,这时候我们如果把目光紧紧盯在所遇到的具体问题上,而忽略了全局的思考就有可能陷入被动。《目标》这本书就告诉我们一个道理,越复杂的问题越需要化繁为简的智慧,越复杂的问题越需要简单的解决方法!所谓提纲挈领就是这个意思,千头万绪之中如何迅速找到问题的关键点并解决之,不仅是一个管理者必备的能力,也是一个人在日常生活中需要的一种能力!
确立目标就是最重要的一步。就像书中主人公的老师钟纳问罗哥的一个最简单的问题一样:“对一个制造业的工厂来说,他的目标是什么?”主人公罗哥,脑子里会有很多答案,但他的老师告诉他,目标只有一个,就是“赢利”。只有纵观全局,系统思考,明确了目标才知道做事的方向,接着才会想到如何去做事。
在我们的日常工作中也经常陷入诸多复杂的流程和惯例之中不能自拔。一种情况就是典型的本位主义,公司整体的目标与每个部门和单位的目标不一致,导致局部最优却不能保证全局最优。另一种情况就是复杂问题的复杂化,甚至简单问题的复杂化,以至于与目标背道而驰。把目标量化和分解为具体的衡量指标是解决问题行之有效的方法,但也要求我们要时刻关注组织本身的变化和组织所处环境的变化,时常将量化指标与目标相对照,始终保持量化指标与目标一致。
一个组织中每个局部环节的最优不一定意味着全局的最优!书中罗哥的工厂里使用了机器人之后,确实在个别工序中得到了优化,但是却没能解决效率最低的工序,即瓶颈工序的效率问题,因而不但不能带来全局性的优化,凡而损害了整体的最优,只有当他解决了瓶颈
工序的效率问题后才达到了“赢利”这一目标。其实道理并不复杂,整个流程中效率最低的工序(瓶颈工序)决定着整个流程的产出,局部最优不能解决瓶颈工序的效率,从而也不能解决整个流程的效率,对整体的产出不会有什么改善,同时机器人的引入势必使局部最优,局部产出增加,却不能被瓶颈工序有效消化,于是大量库存产生,库存是要支付成本的,于是机器人的引入不但没有增加整体的产出,反而因为增加了固定成本而影响了整体的效率。一个并不复杂的问题却困扰了罗哥很久。有谁敢很明确地说在自己的组织中不存在这种充分优化局部却忽略全局的愚蠢行为呢?这使我们认识到,那些认为“只要所有环节各自能做到最好,企业整体必然会有最大改进”的观点并不正确,而单单个别改进每个环节,往往事与愿违。大多数局部环节的改善无助于全局的改善,须围绕目标迅速找到问题的关键点,即书中