文档介绍：《目标》读书报告目标一书以轻松的小说方式介绍了由艾利•高德拉特建立的TOC约束理论,文章层层推进以苏格拉底的方式引发书中的主人公以及读者深入思考,并自己找出答案,一步步的识别瓶颈,找到方法解决瓶颈,并在之后的生产中进一步识别新的瓶颈。在文中接近尾声的时候文中的主人公将自己在危机处理阶段经理的一切与同事进行总结,进而得出了DBR模型作为TOC理论的常用方法,并最终成为了自己的钟纳。下面我将对根据自己的理解介绍对木书的内容以及心得体会。《目标》一书大体可以分为三个部分:一是危机产生于识别阶段;二是危机处理阶段;三是总结过往经验需找新的瓶颈以改善现状。在这一过程中情节性很强,其中伴随着男主角的婚姻问题,更是对他的沉重一击。文中,危机其实早已潜伏在罗哥所在的工厂中,只是表面看来,工厂的各部门都没有间歇的时间,貌似所有的机床都在高效的运作,工人也在马不停蹄的工作,但问题还是出现了,而H已经持续了很久。罗哥的工厂已经将延迟几个月交货作为十分正常的状况,客户似乎也已经****惯了这种情况。就在这种情况下,上级领导由于客户的压力要求罗哥立刻赶出他的订单,这样一来就扰乱了工厂内原有的秩序,让罗哥恼怒不已,不仅如此,上级同时对罗哥下达了最后为其三个月的通缉令,如果该工厂仍然无法转亏为赢,事业部将决定关闭该工厂。罗哥清楚关闭工厂不仅意味着名誉扫地,也意味着工商上千名工人失业。罗哥开始了思考以求找到解决方案,他想起了自己以前接触的一个物理博士钟纳先牛,以及钟纳提出的一些莫名其妙的问题。刚好这些问题是他以前不以为然的,而刚好这个时候这些问题都浮出水面了,但他却还是找不到答案。罗哥曾经以为工厂的目标是牛产效率、权力或者市场占有率,显然这些都不是问题的正解。最后经过一番思考罗哥得出了言简意赅的答案一一赚钱。是啊,企业运营最终的目标不就是赚钱吗?文中指出了赚钱需要三个衡量指标:有效产出、存货和营运费用。但这三个衡量指标与之前在定义上有所差别:•有效产出:指整个系统通过销售而获得金钱的速度;•存货:指整个系统投资在采购上的金钱,而采购的是我们打算卖出去的东西;•营运费用:指系统为了把存货专为有效产出而花的钱。钟纳指出这三个指标才是衡量工厂能否事前其目标,也就是赚钱的真正标准。随后罗哥开始了漫长的发现解决瓶颈的过程。在这一过程中也包括一些他在生活中得到的一些启示。在排队前往野外的过程中,罗哥发现统计波动与依存关系是真是存在的,而这些在之前他都很不以为然,因为他认为工厂中可以在一次低产量之后和一次高产量之间平衡抵消,但显然在工厂中也是存在一个限制整个生产进度的“贺比”一一也就是瓶颈。骰子与火柴游戏又一次验证了统计波动的存在。在瓶颈的寻找与识别阶段,工厂内部显示出了数据上的不完整性以及及时性。但最终还是发现了限制整个生产时间的NCX-10数控机床,大家也终于明白了瓶颈损失一小时将意味着整个工厂的工作时间都损失了一小时,而瓶颈损失一小时的成本也远非其自身损失一