文档介绍：第一节群体心理概述
2018/5/18
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一、群体的概念
二、群体的分类
三、群体内互动关系的测量
四、群体的结构
五、非正式群体的作用
群体是——两人以上的个体构成结合体。对于其定义,不同的学者有不同的主张。
德国社会心理学家勒温(Lewin)认为,
群体成员之间的彼此相互依存是群体的本质特征。
美国社会学家霍曼斯(e )认为,
群体成员之间的相互作用是群体的本质特征。
美国社会学家墨顿(Robert )则认为,
除了上述因素之外,群体成员之间还应该相互认同,并且得到社会的认同等等。
一、概念
所谓群体具体是指:
成员之间相互依存,相互影响,相互认同并且得到外界承认,遵守共同的行为规范,为实现共同的目标和利益结合而成的集合体。
从上述定义来看,构成群体要具备四个条件:
各成员之间具有共同的目标与利益;
有共同的行为规范,并密切协作和配合;
要满足各成员的各种需要,包括安全的、地位的、自尊的、权力的、归属的和情感亲和的以及实现目标的需要;
群体成员之间要有工作、信息、思想和感情上的交流。
总之,
二、群体的分类
可作多种分类,例如:
根据群体规模的大小以及有无直接接触可以分为:
大型群体——成员之间是以间接的方式,即通过群体的目标、各层群体机构等相联系的。如阶级群体、阶层群体、大企业、大学校等;
小型群体——成员之间是直接的、个人间的、面对面的接触和联系的,如生产班组、车间、学校的班级、部队的班排、领导班子等。
根据构成群体的原则和方式不同还可以分为正式群体和非正式群体,也称作:
正式群体——由正式文件明文规定的、有固定的成员编制、有相应的权利和义务、有明确的职责分工的群体。如工厂的车间、班组、科室,学校的班级、教研室,党团群体、行政群体等;
非正式群体——没有正式规定的、成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩的(以个人之间的好恶为基础)、其行为受群体中自然形成的约定俗成的“规范”所调节的群体。如兴趣相投的亲朋好友、群体内的小群体等。
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三、群体内互动关系的测量
为了解群体中人与人之间的互动关系,可以使用社会测量法来分析。
也就是了解群体成员喜欢谁或不喜欢谁,愿意和谁一起工作,不愿意和谁一起工作。
具体办法是通过面谈和问卷。例如,要求员工回答:
在群体中,你愿意和谁一起去完成你的工作?
或者你愿意和谁一起度过业余时间?
请写出他们的名字。
这样得来的信息可以绘制出一张社会关系图。
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簇
规范性簇
是指正式的团体,如一些部门,工作团队,任务小组或委员会等。
自发性簇
是指非正式的非官方承认的团体。
集合体
是指为达到某个特定目的而暂时结合在一起的簇。
小集团
是指更为长久的、团体成员之间存在友谊关系的非正式团体。
明星(stars)或叫“key men”
是指社交网络中,关系网最密的那个人。A
桥梁
是指属于两个或者更多个簇,从而起到连接点作用的个人。 D、I
孤立者
是指与社交网络没有联系的个人。 F
A
D
I
F
我们可以了解群体内的沟通模式,即
谁是核心人物?
谁是信息传递者?
谁如何得到信息?
如果群体领导有事时,可以依靠核心人物。
如果群体内发生了冲突,可以由桥梁人物进行沟通。信息传递者可以沟通不同簇之间的联络。
通过社会关系图
四、群体的结构
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(一)群体规模
群体规模的上下限
成员数目是奇数好,还是偶数好
群体规模与工作效率的关系
(二)群体结构
群体规模——是指成员人数的多少。
群体规模到底多大为宜呢?没有一定之规。这既取决于任务的难度,也取决于人员素质的高低。
事实证明小群体完成任务的速度比大群体快。
美国心理学家詹姆斯,对9129个小群体进行了分析后指出,小群体的最佳人数应为2~7人,即下限为2人。
另有一些学者认为下限应为3人,即一旦发生意见冲突,须有第三者参与仲裁。
一般来说,成员为5~7个人左右的群体执行任务是最有效的。
1、群体规模的上下限
人们的意见是分歧的:
主张群体应为奇数者认为,当群体成员发生意见分岐时可以投票方式使问题得以迅速解决;
而主张应为偶数者则以为,单靠投票会影响群体成员间的人际关系,应以协商方式作进一步讨论并使问题得到解决。
不过,一般来说,成员为奇数的群体比偶数的群体更受欢迎,便于统一意见,形成大多数。
2、成员数目是奇数还是偶数?
人们对群体规模的一般看法是人多力量大,人多好办事。而且,随着群体规模的扩大,群体资源也会增加,群体成员的异质性也会有所提高。即,
在能力、态度、兴趣、性格、年龄、性别、社会地位、教育技能、知识等等方面,成员之间的不同特性和素质,有利于复杂工作任务的完