文档介绍：刘备,曹操与人心管理
作为一个优秀的领导者,不仅要有爱才之心、用才之胆,还要有容才的气量。容才的气量如何,直接关系到聚才的多寡与优劣。有了容才的气量,就能将工作中急需的富有开拓精神的人才选拔出来。在生活中,有才能的人往往善于独立思考,个性较强,爱提意见,有时可能不讲方式,作为领导者就要胸襟开阔,气量如海,善纳“百川”,听得了不同意见,这样就会人才济济,言路畅通,事业发展。
公正评价每个人是令众人信服管理者的一个共同点。为了评价下属,他们善于及时观察和做笔记。俗话说:“好记性不如烂笔头。”下属的表现只有通过长期的工作才能体现出来。只有长期注意记录众人的行为,才能对他们真正有所了解。
在掌握这些资料之后,当你通过手头的记录去表扬某些工作干得好,但又不被人注意的下属时,他会备感欣慰,从而促使他努力地把工作做得更好;如果是批评某些下属干得不好,虽然他会在短时期内情绪低落,但很快就会了解你公正待人的做法,同时会重新认识自己工作中的不足,变后进为先进。
管理者在管理中要做到公正无私,并非一件容易的事。譬如,在分配工作时,不分难易地要求不同的工作在同一时间内完成,这种做法是很不公平的,不但当事人对你不满,其他众人也会对你有看法。
同时,如果管理者管理两项以上的工作时,总是对自己较有经验或较感兴趣的工作表现得更为关心,那么此时从事另一项工作的下属就会感到领导对他冷落,不看重他,由此而心生怨恨,工作缺乏动力。因此,要想成为一个受下属欢迎的管理者,就应妥善地处理好对众人的公正问题。
管理者公正无私也表现在对众人的“论功行赏”上面。这种工作几乎是管理者每天都要干的,受众人欢迎的管理者,往往在论功行赏方面做得相当完美,能够充分地调动众人的积极性,形成人人争上游的局面,给你的事业带来无限的生机和活力。反之,如果论功行赏做得不好的话,不仅达不到刺激众人的预期效果,反而会造成灾难性的后果。
优秀的下属在工作中做出了相当大的贡献,但令人遗憾的是,他并没有得到与他做出贡献相对应的奖赏,工薪、奖金都没有与贡献成正比例增长。而那些并没有做什么实际工作的人却得到了加薪、分红。任何正常的人都会非常自然地感觉到管理者对他的不公平,从而产生种种抵触心理,这种劳者不多得、使众人产生抵触情绪的局面一经形成,你就无法依靠众人取得成就,你事业的前途命运也就非常危险了。
三国演义》第四十二回说道:长坂坡一役,刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命,连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵云冒死救出阿斗来到刘备面前,把阿斗交给他时,刘备却将其丢在一旁:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云忙向地下抱起阿斗,泣拜曰:“云虽肝脑涂地,不能报也!”这个刘备摔子的故事可谓妇孺皆知。
无独有偶,曹操