文档介绍：企业产品标准的制定
Lincoln
6/29/2017
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标准和企业标准
(一) 标准
1. GB/:标准
为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注:标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。
2. WTO/TBT给“标准”下的定义:
“标准是被公认机构批准的、非强制性的、为了通用和反复使用的目的,为产品或其加工或生产方式提供规则、指南或特性的文件。”
6/29/2017
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(二) 企业标准
企业标准是指企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三类:
· 技术标准对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。
· 管理标准对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准.
· 工作标准对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
企业标准在《标准化法》中是国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四个层次标准中的最基础层的标准。企业标准不仅是企业的私有资源,而且在企业内部是具有强制力的。
理解: 技术标准围绕企业对其生产(服务)过程的结果——产品提出的质量要求、实验方法、工艺要求等技术方面的要求。重点在于技术要求一致,没有管理职责内容。(物)
理解: 管理标准围绕企业对其主要管理过程的控制,即对主要事情所建立的办事程序的要求。重点在于强调办事情时职责清楚和程序分明。(事)
理解: 工作标准围绕企业对其各个岗位的控制,在任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核以及工作主要内容的要求。重点在于“责权利一致、清楚干什么、明白怎么干、任职讲资格”。工作内容其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化。(人)
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标准化
GB/:为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
注2:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性,防止贸易壁垒,并促进技术合作。
企业标准化为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
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1) 简化原理是在一定范围内,精简标准化对象(事物或概念)的类型数目,以合理的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式。
2) 统一原理是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种,或限定在一个范围内的标准化形式。统一化的实质是使对象的形式、功能(效用)或其他技术特征具有一致性。并把这种一致性通过标准确定下来。
3) 协调原理是针对标准体系而言。企业标准体系的各有关技术标准、管理标准及工作标准子体系,各项标准间的相互关系必须协调一致;以标准为接口,协调企业各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联,解决各相关方的连接和配合的科学性、合理性,使标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。
4) 优化原理是按照特定的目标,在一定的限制条件下,对标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整,使之达到最理想的效果。
企业标准化的基本原则:简化、统一、协调、优化四原则
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源远流长的中国古代标准化
甲骨文文字、汉字;度量衡和车辆轮距等的统一规定;就必须对交换物的轻重、多少、长短进行定量,计量器具从本质上说就是起着“标准”的作用。
明朝《天工开物》全面系统地记述了中国古代农业和手工业的生产技术和经验。包括谷类和棉麻栽培、食品加工、制造砖瓦、制烛及造纸、五金开采和冶炼、兵器、火药、朱墨、颜料的制造等。对原料的品种、用量、产地、工具构造和生产加工的操作过程等记载都很详细。
其中有很多做法或规定起着类似标准的作用,蕴藏着标准化的理念。
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产品:过程
注1:有下述四种通用的产品类别:
——服务(如运输);
——软件(如计算机程序、字典);
——硬件(如发动机机械零件);
——流程性材料(如润滑油)。
许多产品由不同类别的产品构成,服务、软件、硬件、或流程性材料的区分取决于其主导成份。
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PDCA大循环套小循环进 改 续 持
P D
P DA C P D
A C A C
P D
A C
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供应链解释图示
组织要求顾客要求
享受服务提供服务
采购合同销售合同
供方组织顾客
增值流增值流
资金流资金流
信息流信息流
与供方互利的关系以顾客为关注焦点
由