文档介绍：武汉市万科物业管理有限公司程序文件
编号
-WI-15
名称
飞虎队队员素质训练标准作业指引
版本
B/0
编制
更改
审核
批准
生效期
2006年09月01日
目的
为项目飞虎队队员素质训练提供作业指引,以使其保持队伍管理标准,满足岗位要求。
适用范围
适用于实行安全队伍分级管理的物业服务中心。
方法与过程控制
体能素质的训练
训练准备
全身(整体)性准备:以全身整体活动为主要运动形式,以动力性练****项目为主要练****内容;
局部性准备:为预防特定训练损伤而进行的专门性练****br/>训练内容
项目
主要训练内容
备注
柔韧性
转肩、立位体前屈
组合练****俯撑伸屈腿(10次)、5米折返跑(2次往返)、俯卧撑(5次)、蛙跳( 10米)、25米蛇型跑
上肢肌力
俯卧撑、指卧撑、引伸向上、摆动臂屈伸、卷身上
下肢肌力
跳远、单腿深蹲起立、摸高
腰腹肌力
仰卧起坐、俯卧起立、俯撑伸屈腿、悬垂举腿
速度耐力
100米跑、3000米跑、5000米跑.
灵敏协调
格斗(合基本功)、25米蛇形往返跑、组合练****br/>协作精神
2人协作水带、5人协作水带
训练方法:
时控法:要求训练者在规定的时间内完成训练内容;
数控法:要求训练者完成训练内容,不限定时间;
增减难度法:有意识地改变负荷和身体某部位的姿势以适应不同的需要;
退让训练法:将一个完整动作过程分成几个阶段来完成,并在每一个阶段上停留一定的时间,以增强局部肌肉的耐力;
间歇训练法:练****之间的间歇由每组的练****时间和组间休息时间构成。
训练时间
岗位训练:结合岗位例行性工作进行训练;
固定训练:按照训练管理要求,在规定的时间进行训练,每周不少于两次,每次不少于3小时。具体训练时间由各部门自行确定并报公司客户关系部备案。
注意事项
严格按照训练方法进行,训练前要进行全身性准备或局部性准备,保证受训人员安全;
训练前检查训练场地、设施,保证训练的强度负荷,以不影响工作正常开展为度;
训练完成要进行身体放松和讲评,严格队列纪律。
业务素质的训练
熟练
程度
项目
主要内容
学****方法
讲师
了解
法律法规
治安管理处罚法:关于盗窃、斗殴、闹事、赌博、噪音、宠物等的相关条款;
消防法及实施细则:关于消防通道、消防疏散、消防救援的相关规定及处罚的相关条款;
居民身份证法:关于身份证使用和查验的相关条款;
物业管理条例:关于安全防范义务的相关条款;
住宅室内装饰装修管理办法:关于违章装修行为的相关条款;
养犬规定:关于限制区域、管理及处罚要求的相关条款。
每季进行一次培训并书面考核
部门负责人
或
公司讲师
服务合同
关于安全管理服务标准及配合要求约定的相关条款。
业主公约
关于业主自我约束行为要求的相关条款。
客户服务
前台基本办事流程,如:装修手续、物资放行、遗失物品、车位租赁、邮件收发等。
每季进行一次培训并书面考核
客服负责人
熟悉
法律法规
刑法:关于正当防卫和紧急避险的相关条款。
每季进行一次培训并书面考核
部门负责人
或
公司讲师
项目环境
项目周边治安环境;
项目辖区派出所、居委会等重要单位联系方式;
项目重要部位及控