文档介绍：补货作业流程
2008-7-2
百货部副理温喜乐
排面的标准是什么?
整齐上下垂直,价卡垂直,前后冲齐,压第一孔陈列
清洁商品清洁,货架清洁,没有胶带印记
饱满满排面,缺货少,不露背板,天空线合理。
美观正面朝外,没有破包,配件不齐全,凹罐商品存在。
吊挂商品的陈列有啥要求?
满钩陈列:饱满陈列的要求
自然下垂:不因陈列过多而破坏美观.
间距紧凑:正面陈列,不相互遮挡倾轧
层距合理:不高不低,不露背板.
卖场补货的两个重要概念
定时补货
定点补货
定时补货
补货时间:补货时间一天分三次大补货时间,补货作业时间内只允许一人操作输入补货需求,避免重复输入,增加后仓补货同仁无用的工作量中午:11:30—12:30下午:17:00—18:00,晚上:21:30—22:30。
促销商品、瞬间需求(含团购)、排面空洞、优先
定点补货
导购来卖场的目的是通过销售商品服务顾客
导购的工作地点主要是卖场,不是仓库
提高一次补货的效率(品项数,数量)
不需要补货时注意排面维护。
补货工具的使用方式
手推车使用要求:
(1) 手推车是顾客使用的—减少使用手推车
(2)注意自己使用手推车的形象—双手扶车,上身不弯曲,不要趴在车上.
(3)体积大商品补货不要用手推车
(4)不要站在手推车上补货
补货工具的使用方式
拖板车使用的要求:
(1)停车落锁:拖板车补货时,要注意停车后立刻把拖板车液压泻掉(停车),并把拖板车车把打横(落锁),这样可以保证拖板车停靠稳当.
(2)横平竖直:拖板车要顺通道方向停放在走道中间,并使栈板的边缘与地砖线对齐.
补货工具的使用方式
拖板车使用的要求:
(3)快速停住拖板车的方式—拖板车行进当中如遇紧急情况需停车时,应将拖板车车把快速打横.
(4)不要把拖板车当成滑板车使用
(5)拖板车在行进当中,不允许站立拖板车上
补货工具的使用方式
其他补货工具的使用要求:
美工刀—拆纸箱专用工具务必做到边补货边拆箱
抹布—后场所有补到卖场的商品上架前务必做清洁