金王后美容院规章制度.doc

文档介绍：金王后美容院规章制度
遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度和操作流程,服从店长的分配调动。
准时上下班,不得迟到、早退、旷工。事假、病假应提前写书面申请,突发事件或病情要本人电话告知,事后补条。
按规定穿着工衣,佩戴工号牌,按规定签到,不得代别人签到,同事见面要主动打招呼。
上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在服务区域吃东西、大声喧哗、追逐打闹。对客人提出的不合理要求,要礼貌恰当地予以拒绝。需要离开工作场所必须征得上级同意。
拾获客人遗留物品和同事的东西,必须及时报告店长处理。
爱护美容院各种设备,工作用具使用后必须清理干净,摆放整齐,如发现物品损坏或出现故障要及时报修,以免后患。
不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠与他人,更不能有偷窃行为。
员工要团结协作,互相帮忙,互相关心,互相爱护。
保持良好的工作状态,微笑服务,精神饱满,主动热情,使用礼貌用语,向客人提供超值服务。
工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务。如遇到疑难问题要报告,请示处理。因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美容效果,当事人应受到经济处罚。