文档介绍：打造卓越团队
1、团队会面临的障碍和困境
失去动力和热情、困惑、无助感
失去了方向和目的
没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论
冷嘲热讽和互不信任
背后的和向外人做的人身攻击
报怨他人
团队如何摆脱困境
2、对障碍的认识
任何具体的障碍要造成威胁,凭借的都是障碍本身的
难度,但同时也取决于团队的准备程度和能力。
作为一个业绩单位,团队在足智多谋和灵活多变方面
超过了所有个人和较大型的组织群体,团队会利用这
两个特点克服障碍实现业绩。
潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境,只要它们能把
障碍同他们具体的业绩目标联系起来。
团队如何摆脱困境
3、摆脱困境的方法
回顾团队的基本要素
争取小胜
输入新的信息和方法
利用指导人员或培训
更换团队成员,包括更换领导
团队失败的原因分析
1、团队设计的艺术之一就是要知道应该回避什么
2、一个关于“士气”的重要研究结果:
失败的团队并不一定士气低落。士气低落通常是失
败或财产的减少造成的,而不应被视为这两者发生
的原因。
——“他们经常是微笑着倒下的。”
——士气与绩效之间的联系十分脆弱。
团队失败的原因分析
3、智力是一个团队成功的关键因素
如果一支管理团队的智力测验分数很低,那么它几乎没有获胜的可能。
要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响
——武大郎开店,不会找高智商的人
——待遇与环境,找不来,或留不住高智商的人
切记:
知识就是力量!
尤其在知识经济的今天!
团队失败的原因分析
4、团队的性格对团队的成败有一定的影响力
企业文化决定了团队的性格
——外向型的团队,他们靠新的想法繁荣起来,但
往往不能把事情坚持到底。
——内向型的团队,喜欢自给自足,一旦自己定了
一个目标就会坚持到底,但缺乏变通性。
——焦虑内向型的团队,几乎失败的可能性最高。
他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层
的专业人员组成,思维的专业性与管理思维的
全面性要求相矛盾。比如,高科技企业。
团队失败的原因分析
5、不合适的团队组成导致团队失败
厨子多了煮坏汤,但也有可能没有厨子来煮汤,或
者有人妨碍厨子煮汤。
“如果事情不顺利的话,你只需摇摇袋子。”一个大
企业总裁的成功秘诀。
团队角色的冲突、重叠或缺失都会导致团队业绩不
佳。
不合适的团队组成举例,见下页。
团队失败的原因分析
序号
不合适的团队组成描述
团队组成评价
1
1个董事长+2个智力水平超过平均水平的控制欲很强的塑造者
2
1个楔子+1个控制欲更强但创造力不如他的楔子,没有合适的董事长人选
3
1个监听评价者+一群性格稳定智力很好的团队工人和公司工人,没有楔子
4
一群公司工人,没有楔子和资源调查员
5
1个团队工人+其他团队工人、公司工人、完成者,没有资源调查员、楔子、塑造者和董事长
6
2个塑造者(其中一个控制欲很强但智商不高)+1个超级楔子+2个或更多的公司工人
7
只有资源调查员和楔子
8
1个完成者+监听评价者+团队工人
团队失败的原因分析
6、没有角色的团队成员只会变成团队的负债
这不是团队设计出现问题,而是有些人根本就不适
合任何团队。
——在贝尔滨的团队测试中,这样的人竟然占30%!
他们会成为团队中的主要问题人物
不能融如任何一支管理团队的经理往往不停地转换
工作;能溶入支管理团队的经理也不喜欢出去。
NOTE
挑选经理时应考虑经理的团队角色素质
团队失败的原因分析
7、团队角色的不明确会导致团队失败
贝尔滨的研究证实,不参加测试的人在团队中的表
现大都非常消极与冷漠;为参加测试的人组成的公
司特别容易失败。
——当人们不知道自己最适合在团队中扮演什么角
色的时候,他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的
工作来做。