文档介绍：第四章、团队培训
一、团队培训的概述
二、团队培训方略
三、团队的拓展训练
一、团队培训的概述
1团队培训的目的与内容
:提高团队分析问题和解决问题的能力,增强应变的速度和灵活性,以适应不断变化的新环境。
:既包括团队价值观、团队精神,也包括技能(业务技能、解决问题的技能、沟通的技能、合作的技能等)的培训。而前个方面的培训内容正是区别于传统组织中一般培训的特点所在。
2团队培训的作用
顺利达成团队目标。绩效=员工能力×工作意愿×工作机会
达到成员与组织的双赢。水涨船高或水落石出?拥有精进的技能才能达到团队的目标。
促进团队和组织发展。塑造优秀的团队成员就是塑造优秀的团队和优秀的组织。建立“学习型组织”与领导以身作则。
3团队成员成长的五层次
第一层次,缓慢成长。不是全部胜任岗位要求。
第二层次,胜任工作成长。职位说明中要求基本能够胜任。
第三层次,自制成长。能按照标准做得很好,且能把自己的经验告诉别人。
第四层次,扩充成长。不仅能把自己的经验告诉别人,还能告诉别人要根据情况的变化,把自己的个人经验加入其中。
第五层次,倍增价值成长。能够应付任何外来环境的变化和挑战。
图1和图5 是国内某培训公司的年度业务分析表
二、团队培训方略
1团队培训步骤
(需求与现实的差距)
第一层次,组织层面的需求
第二层次,岗位层面的需求
第三层次,个体层面的需求

明确培训内容
确定培训对象
确定培训时间和地点
安排师资队伍
选择教材和教法
培训的类型:在岗培训、脱岗培训;技能培训或素质开发(拓展性训练)。
2团队培训方法
:应用最为广泛,特点是经济。
:有利于双向沟通,培育团队学习氛围。
;培训者分小组,指定案例小组讨论。
:一人工作表演,他人评价。
:分小组,分析、解决其他部门问题。
:选择问题案例,大家集思广益研究解决和处理方案。
:明确游戏规则,设定比赛结果。
(T团队)训练法:分小组进行,就参与者的个人情感、态度及行为进行讨论、交流各自己的看法。了解自己在他人心中的“形象”,掌握沟通的方式。
3团队培训技术
:“师傅带徒弟”
:如前“案例研究、小组讨论、行动学习和游戏活动等方法。
:讲课或讲座
:运用电影、电视或VCD、录像带、网络视屏等技术进行培训。
4团队培训效果的强化

三、团队的拓展训练
1拓展训练的起源
二战争结束后,英国出现了一种叫做Outward Bound的管理培训,其字面意义为“一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战,去战胜一个个困难!”这种训练利用户外活动的形式,模拟真实管理情景,对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。
2拓展训练的意义
增强应对困境的毅力
建立合作共赢的意识
3拓展训练的作用
全面明确和认同组织目标
增强团队的凝聚力
培养相互配合、相互支持的团队精神和整体意识
改善人际关系,形成积极向上的组织氛围
促进组织内部的沟通与交流
挖掘员工在工作上的更多潜能
形成从容有序的团队协作风格