文档介绍：需求分析师培训
Agenda
需求的基本概念与原理
需求工程
需求定义最佳实践
需求捕获最佳实践
业务流程与规则分析
数据需求分析与建模
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Agenda
需求的基本概念与原理
需求工程
需求定义最佳实践
需求捕获最佳实践
业务流程与规则分析
数据需求分析与建模
1)理论是实践的基础
2)解决概念性的误区
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讨论
你认为“什么是需求”?
日常工作中,遇到与“需求”相关的问题有哪些?
关于“需求”最大的困惑是什么?
以下问题中,对你影响最大的是哪个?> 不切实际的用户需求 1> 很多需求最终是不需要的 0> 用户介入太少 3> 需求不完整 2> 需求变更频繁
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需求—导致项目失败的罪魁祸首
根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明,28%的项目彻底失败,46%的项目超出经费预算或者超出工期,只有约26%的项目获得成功。
而在于这些高达74%的不成功项目中,有约60%的失败是源于需求问题。
也就是说,有近45%的项目最终因为需求的问题最终导致失败。
对不知道航行目的地的人来说,没有顺风!
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我们在哪里重重摔了一跤
在Standish Group的报告中总结了导致项目失败的最重要的8大原因中,有5个与需求相关:
不完整的需求(%);
缺乏用户的介入(%);
不实际的客户期望(%);
需求和规范的变更(%);
提供了不再需要的(%)缺乏资源(%),没有执行层支持(%),缺少规划(%)
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项目成功的因素
用户的参与:%
管理层支持:%
清晰的需求描述(%);
合适的规划(%);
现实的客户期望(%);
较小的里程碑(%);
有才能的员工(%)
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软件需求曾经让我们如此狼狈
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参与各方都以自已角度讲述问题
分布式 WebServices 三层对话框菜单条 DCOMB/S 数据交换……
财务计算管理报表工作流
自动库存控制库存报警业务线索管理业务经线索跟踪销售月报生成交易流数据
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问题的根源是什么?
用户说的不是他想的:客户提供(陈述的需求)的需求并不是真实的需求,还需要作进一步的分析,以确定客户的真正需求和期望,接下来需要澄清并重新描述。可以这么说客户在理解基础业务过程和描述自己的需求方面有很大的差异。
需求分析方法有问题:系统开发人员使用低效的需求分析和项目管理方法。
共同责任强调不足:对客户和提供商在项目成功的共同责任方面强调不够。
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