信访稳定工作应急预案.doc

文档介绍：信访稳定工作应急预案
一、目的
信访工作关系到公司政治大局的稳定和经济事业的发展,我们要始终坚持预防为主,常抓不懈的原则,在思想上一丝不苟,责任上一环不漏,措施上一抓到底,确保本单位不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题。为进一步做好信访稳定工作,为公司健康快速发展创造良好的环境,特制定信访稳定工作应急预案。
二、适用范围
本预案适用于XXXXX信访稳定工作管理
三、组织领导
(一)公司成立信访工作领导小组
组长:董事长总经理
副组长:工会主席副总经理
成员:其他公司领导、各部室及分厂负责人、各基层党支部负责人
领导小组下设办公室,办公室设在综合部
值班人员坚持24小时值班制度,值班电话:[phone](XXXXX调度室),**********。
(二)信访稳定工作领导小组职责
:由党委书记、董事长对信访稳定工作负总责;信访稳定领导小组日常工作由党委副书记、总经理和党委委员、工会主席负责,在做好平时信访稳定工作的基础上,当接到上级信访稳定工作任务后,根据任务及时组织有关人员和车辆,迅速到达事发地点、控制事态发展,确保圆满完成信访稳定工作任务。
(包保表格附后),包保人每月至少参加一次所承包分厂的信访稳定工作,对分厂的信访稳定工作提出要求或建议,指导所包分厂的信访稳定工作,彻底将信访稳定工作中存在的问题化解在基层。
(三)信访稳定工作领导小组办公室职责:信访稳定工作办公室接受并完成信访稳定工作领导小组交办的工作任务,协助领导做好信访稳定日常工作,协调各方关系。
四、预防预警机制
(一)预防预警信息
每年各级各类重要会议、节日、庆典活动之前,要及早着手、及早行动,收集和掌握信访稳定工作方面的情况和信息。同时要加强与公司信访稳定部门的沟通联系,实行联动互动,确保联系人、联系渠道畅通,确保信息畅通。
(二)预防预警行动
各级各类重要会议、节日、庆典活动之前,要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素,要分类排队,建立工作台账,同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件,要立即派出得力人员第一时间赶赴现场,做好说服教育和劝返工作,千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态,解决在单位内部。
五、认真做好来访接待工作
各级各类重要会议、节日、庆典活动期间,公司每天实行领导接访制度。对员工上访做到随时接待、随时处置,并妥善答复,限期解决,跟踪问效,确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行领导包案责任制,积极协调企业采取有效措施,全力化解矛盾,把问题解决在基层,确保不出现到市进省赴京上访事件发生。
六、信访稳定应急预案工作机制
(一)应急预案启动级别
信访稳定应急预案启动共分四级:个人或集体到公司上访,造成一定影响者为四级;个人或集体赴县、市及其相关部门和永煤上访,造成一定影响者为三级;个人或集体赴省及其相关部门和煤化集团上访,造成较大影响者为二级;个人或集体进京上访,造成重大影响者为一级。
(二)应急预案启动级别分级响应程序
根据预警信息,在可能发生上访的敏感日期内,各单位和信访稳定工作领导小组人员要加强值班和信息搜集,发现上访苗头及时报告。
,由负责分包单位信