文档介绍：一览英才网
网站满意度调查报告

调查背景及目的
作为仅次于中华英才网、前程无忧、智联招聘的求职招聘网站,一览英才网的服务已经得到业内的认可和厚爱,已经成为行业知名的人力资源平台,其服务包括网络招聘、校园招聘、猎头服务、薪酬报告、HR管理咨询等项目,客户分布遍布全国各地的各行各业,已经为数万家企业提供了优质的中高端人才服务。
作为一个成熟、优秀的人力资源平台,一览英才网始终秉承“用心专注、服务专业”的服务理念,视用户的意见和建议为最宝贵的财富。
为了更好的把握用户对一览英才网网站及其服务的体验评价,以便有针对性地完善网站功能、提升服务质量,促使一览英才网持续、良性循环,提高品牌竞争力,网站满意度研究就成了一览HR学院研究的重点课题。
调查综述
2010年6月,经过周密策划,一览英才网开展了针对网站满意度的问卷调查。此次调查为期三个月,目的是了解用户对网站及其服务的体验评价。
数据来源
《一览英才网网站满意度调查报告》数据来源于用户填写的有效问卷。
数据统计
将问卷采集的数据根据统计学规律进行整理和分析,由网站满意度调查专家委员会统计分析产生网站满意度数据库。
问卷调查分析
调查样本分析
此次调查共收到调查问卷15508份。样本分析如下:
样本性别状况
调查数据显示,%,%。
样本年龄状况
调查数据显示,样本中年龄在26-%,36-45岁的占25
.49%,20岁以下、20-25岁、%、.%、%。
样本学历状况
调查数据显示,%,%,%,而硕士、博士、%、%、%。
样本分布区域状况
调查数据显示,样本的区域分布中华东、华北、%、%、%,占样本总量的近70%,而华中、东北、西南、西北、%、%、%、%、%。
调查问卷分析
对网站logo的满意程度:
调查数据显示,%,%,%,%,%。
对网站导航的满意程度:
调查数据显示,%,%,%,%,%。
对网站页面设计及布局的满意程度:
调查数据显示,%,%,%,%,%。
对网站功能设置的满意程度:
调查数据显示,%,%,%,%,%。
对网站内容编排的满意程度:
调查数据显示,%,%,%,%,%。
对网站搜索功能的满意程度
调查数据显示,对网站搜索功能满