文档介绍：管理学(Stephen P. Robbins)
扬州大学旅游烹饪学院
王新驰教授、博士
0514-87978010
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******@yzu.
个人简介
王新驰,经济学教授,博士;
研究领域:人力资源管理、企业战略管理
产业经济、区域经济
旅游经济
海外学****英国伦敦大学政治经济学院
(LSE)访问学者
(-;1996)
第一篇绪论
管理与组织导论
管理的昨天和今天
第一章管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
为什么要学****管理
一、谁是管理者?
他们是通过协调和监督他人的活动达到组织目标的人
他们有着不同的称呼和头衔
他们区别于非管理者;
对绝大部分人而言,他们既是管理者,又是被管理者
管理和被管理的主体都是“人”
管理者可以分为多种不同的层级和处于不同的领域
Vertical dimension(从纵向层级上看)
Top managers
Middle managers
First-line managers
Nonmanagerial employees
Managers in different areas of anization:
(从处于的不同领域看)
Marketing managers
Financial managers
Operations managers
Human resource managers
Administrative managers
Other kinds of managers
二、什么是管理?
管理就是让他人做事(协调和监督他人的活动)。
做什么事?怎样去做事?
做正确的事(效果)、正确地做事(效率)
让做事的人做得开心、做得心甘情愿
让做事的人做得有成就感
让做事的人把做组织的事当作像做自己的事一样。
管理是“有效率和有效果地协调他人的工作”的活动。
三、管理者做什么
一般从三个方面去刻画管理者做什么:
管理职能
管理角色
管理技能
管理职能
计划
组织
领导
控制
就像管理的概念不等于领导一样,管理者也不等同于领导者。