文档介绍：百货运营中心
2012年2月29日
2012年安保工作交流
销售不忘安全安全保障销售
百货各门店:
元旦、春节来临,一年中最重要的营销大战即将展开,然而,越是如此,安全工作越显重要,集团已就此专门发文予以提示。结合百货工作的特点,就近期安全工作事业部再次强调如下:
一、国家消防、工商等部门将在元旦、春节期间开展安全工作大检查,步步高商业连锁股份有限公司下属各门店列为重点检查对象,百货门店又属重中之重;
二、门店店总作为安全工作第一责任人,必须对此项工作做出周密、细致的安排,尤其是门店的消防安全工作;
三、消防安全必须具有全员消防的意识,人人都是消防安全督导员。在元旦、春节大型营销活动的时候,更应加强消防安全检查,绝不能为了销售而忽视了消防。特别是在销售高峰,客流较大的情况下,更应保证通道的顺畅,不允许有任何阻塞通道的情况发生;
四、此外,贵重商品必须做好安全防范工作,员工就餐时间必须合理安排,主管轮流值班,确保任何时候都在掌控之中。特别是黄金、珠宝区,必须按照公司的相关安全规范,时刻有专人值班,确保不发生任何意外;
五、加强设备检查,及时排除故障,确保顾客及员工的人身安全。
祝大家在平安中创造销售佳绩!
百货事业部运营中心 2011-12-28
一、警示犹在
百货各门店:
上周就双节安全工作给各门店专门发了通知,但仍有个别门店不以为然,特别是对消防安全工作,没有引起足够的重视。“消防安全重于泰山”,为此,事业部再次发出警示,特就消防安全工作补充通知如下:
1、  百货门店店总必须对整栋大楼的消防安全工作负责,对超市、家电、餐饮及各租赁户的消防安全进行督导和检查,其他业态必须无条件配合好消防工作的开展;
2、  消防监控室必须安排专人值守,不得找借口敷衍应付,值班人员必须具备最基本消防安全排查、排险能力,各门店消防专干应组织相关人员进行消防知识培训;
3、  所有消防通道都必须保持通畅,尤其在大型营销活动期间,更应做好人流的分流工作;
4、  积极对待、认真做好各职能部门的各类消防安全检查的接待工作;店总作为消防第一责任人应主动接待,不应随意派人应付。
祝大家元旦快乐!
百货事业部运营中心
栾顺
2011-12-31
一、警示犹在
警示犹在,事故频发,为什么?
一、警示犹在
时间:2011年3月18日
地点:二楼至一楼电梯
事由:因电梯故障造成谷晓洋小朋友左脚被卷入电梯档板中,经鉴定左
足损伤,评定为玖级伤残。
结果:。目前仍在处理中。
郴州电梯夹人事件
二、警钟长鸣
时间:2011年8月6日下午4:00左右
地点:一楼上行电梯
事由:一名59岁女顾客***,因要去超市购物,在一楼上行电梯时不慎摔
倒,并压在一名4岁男童王家豪身上。医生诊断结果为:男童:软
组织挫伤,收到一定惊吓,但无大碍,开具药品后,建议留观,
有任何变化及时治疗。女顾客:软组织挫伤,无骨折现象,开具
药品后建议回家继续观察,有任何变化及时就诊。但男童家长不
配合就医,而是多次纠集社会人员闹事,要求大额赔偿。
结果:经过总部领导同意及派出所和门店多次协调,最终一次性赔偿
12628元。
基建营电梯事件
二、警钟长鸣
时间:2012年2月20日17:46
地点:一楼电梯
事由:小孩(侧身坐电梯)在电梯上摔跤,导致小孩手卡在电梯梯级板
侧面,家长在现场。
结果:目前已产生医药费过2万,事件仍在处理中。
新余店电梯夹人事件
二、警钟长鸣
时间:2012年2月11日晚
地点:一楼千禧之星专柜
事由: 19:22:、留短发、穿深色中常妮子外套、休闲鞋、系一条黑白条纹围巾、讲普通话、大约30多岁青年男子;到千禧之星专柜黄金排面,在营业员拿出一条价值19392元的48克黄金项链后,直接从营业员手上拽下项链,就往大门跑了出去,随即营业员追了出去,安保顾问也闻讯追出去,罪犯已逃跑,当即报警。
结果:此案正在调查中。
邵阳店黄金珠宝被抢案件
二、警钟长鸣
时间:2012年2月19日中午12:10左右
地点:一楼福大福黄金柜
事由:2名大约22-35岁之间的男性顾客到福大福黄金柜台要求购买一条男式黄金项链,在营业员打开柜台时旁边一名顾客趁机伸手到柜台内明抢,专柜营业员反应及时用身体抵住柜台门、安保在卖场巡视中闻讯有抢劫马上跑过来支援,犯罪分子见情况不对在被卡伤与惊吓之中慌忙逃跑、避免了损失发生。【事后上报楼层经理得知成功挽回一条70多克黄金\价值:3万多元的损失】
结果:成功制止了事故的发生。
耒阳店黄金柜遭抢事件
二、警钟长鸣
时间:2012年2月19日凌晨 2:33—6:39
地点:4-5楼至地下车库
事由:凌晨2;33 小偷至