文档介绍：2018/6/8
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“商易通”业务培训
©个人业务一部
@中国邮政储蓄银行山东省分行
2018/6/8
目錄
业务介绍
业务管理办法
业务操作规程
风险防范措施
业务营销要点
Q&A
2018/6/8
“掀起了你的盖头来”
“商易通”,又称固定电话支付业务,是邮储银行针对各类商贸市场内个体工商户推出的一项优质和优惠的自助银行产品,简单讲就是一部转账电话,指在话机设备上集成刷卡器及相关设备,并绑定客户的绿卡借记卡,为客户提供方便、快捷、优惠的余额查询、实时转账等服务的产品,可以安放在具有固定电话的店堂、市场、工厂、家庭等场所,由客户自己完成转账交易。
2018/6/8
LOGO
2018/6/8
“商易通”业务功能介绍
主卡:指与电话自助转账终端绑定的银行卡。
客户提供的主卡应为具备华商联盟(普通华商联盟和高端华商联盟)资格的卡,如不具备则业务不能开通。
客户卡:指在电话自助转账终端使用的除主卡以外的其他银行卡(本行、外行)。
密钥(PSAM)卡:存储和管理电话自助转账终端密钥的芯片卡。电话自助转账终端插入该卡,便可进行金融交易。
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“商易通”主要功能
:支持本外行卡;
:指由客户卡向主卡转账的交易,客户卡为转出方,主卡为转入方,单笔收款限额为10万元;
:指由主卡向客户卡转账的交易,主卡为转出方,客户卡为转入方,普通商易通和“普通华商联盟”客户单笔付款限额为20万元,“高端华商联盟”客户单笔付款限额为50万元;
:客户对其主卡在“商易通”上进行的末笔交易情况的查询;
:提供主卡利用所有渠道的最近10笔交易记录明细。
:对于带打印功能的设备,提供主卡利用所有渠道的最近10笔交易记录明细的打印功能。
:客户对其当日成功账务交易金额汇总情况的查询。
2018/6/8
“华商联盟”服务
“华商联盟”服务是以符合中国邮政储蓄银行准入条件的商贸市场个体工商户为目标服务对象,提供的优质、优惠、优先服务,按照标准不同划分为“普通华商联盟”和“高端华商联盟”。
准入条件:“普通华商联盟”为月度日均活期存款10万元(含)-30万元,“高端华商联盟”为月度日均活期存款30万元(含)以上。
“华商联盟”资格:针对的是个人绿卡结算账户。
“华商联盟”资格考核与撤销:对“华商联盟”账户按照季度考核(考核标准为季度日均在10万或30万元以上),“普通华商联盟”连续两个季度不达标即取消资格,“高端华商联盟”连续两个季度不达标降为“普通华商联盟”。
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普通华商联盟&高端华商联盟
普通华商联盟
高端华商联盟
准入标准
日均10万---30万
日均30万以上
优惠政策
仅“商易通”渠道手续费优惠。
各渠道(柜面存取转、电话银行、商易通、ATM)交易手续费免费;免挂失手续费;免存款证明费用。
商易通渠道单笔转账限额
单笔付款20万
单笔付款50万
考核
两季考核不达标,
撤为普通用户
两季考核不达标,
撤为普通华商联盟用户
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优质服务
对取得“华商联盟”资格的个体工商户,在本人申请的条件下可提供“商易通”电话设备一部,开通“商易通”业务;
在指定基地或专窗享有专人优质服务;
以短信提供行业资讯服务。
2018/6/8
优惠服务
“普通华商联盟”账户利用“商易通”设备发生的跨省转账手续费在推广期(2009年3月底前)内免费,推广期结束后执行2‰的优惠费率,最低1元,最高20元;省内异地转账交易手续费暂免;绿卡账户正式挂失、临时挂失、省内异地解挂失、再挂失免手续费。
“高端华商联盟”账户在各渠道(柜面存取转、电话银行、商易通、ATM)行内交易手续费免费;免挂失手续费;免存款证明费用。