文档介绍：有效沟通和销售技巧
我们的销售经验:
请完成下列联系:
1、想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验;
2、思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历;
3、请在下面写下这些因素:
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你的体验
成功的、肯定的
不满的、不好的
作为顾客
作为销售代表
作为旁观者
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有效的销售需要你做两件事
1、思考的方法: 为你有关销售情形提供销售动机和导向,需要你有智慧的心灵(mindset)。
2、行动的方法:为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧,需要你有行为的技巧(a skill set)。
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销售人员智慧的心灵
1、关键的销售理念:如何形成你对销售情形中你和顾客的认识,这是销售的前提;(经销商和养猪户的困境是什么,他们有何种需求?我能做什么,我的公司能做什么,我们(我的公司、我和公司的产品)能为他们解决什么问题)
2、确切的销售过程:从第一次与顾客会面到完成销售的过程,如何指导自己的行为和导向;(经销商和核心示范户的开发过程中通过我们为人处世的基本行为原则打消他们的顾虑)
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销售人员行为的技巧
1、沟通技巧:如何在销售过程中与顾客的有效、顺畅沟通;
2、推销技巧:如何在销售的过程中把握成功的关键点。
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有效的销售和沟通技巧构成
关键的销售理念;
销售的四个阶段;
五个交流技巧;
四个销售技巧。
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关键的销售理念
有两个作为成功的销售人员需要具有的设定:
1、识别销售机会:从作为销售人员的观点看,机会是销售开始;
2、付诸于行动,将机会转化为销量:你的挑战是把机会变成成功——完成销售。
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家家有本
难念的经
先入流
才能交流
购买理由
鉴别需求
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