文档介绍：如何做好面试官
面试过程的重要性不言而喻。对企业来讲,面试官代表企业,他的表现直接反映了企业形象;对应聘者而言,面试是道门槛,最终决定是否被录用。
面试官如何应对面试?面试如何顺利进行?面试官应该注意哪些问题?……这些是面试官常常遇到的问题。然而,不是所有的面试官都能运用自如。
1、握手、自我介绍
这是面试的第一步,也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官,首先伸出手来主动与应聘者握手,会让对方感到几分亲切,也会消除一些应聘者的紧张心理。
接下来就是自我介绍。我的开场白是这样的:“欢迎您前来应聘。我叫戴敏,是公司的XX(职位),本次面试由我负责,我们大约要用1个小时。”
把面试的耗时告知应聘者,体现出公司“以人为本”的理念。作为面试官,不要高高在上,应该确实为应聘者着想。有些应聘者,当天可能还要到其他公司去面试。如果在你这儿耽误很多时间,必然会延误其他公司的面试。另外,这样的自我介绍,也会给应聘者一个比较“专业”的面试印象――公司不错,面试官比较专业!
落坐后,先斟茶倒水,而后切入话题。
有些面试官在面试时,往往不给应聘者一杯水喝。试想,某些应聘者路途比较远,再加上天气炎热和心理紧张因素,应聘者是多么渴望一杯水啊。
接下来,话题可以从闲聊开始。比如,可以问一下应聘者抵达公司所花的时间,今天的天气状况,今天的时事要闻,等等。这样的闲聊几分钟即可,切不可太长,更不能被应聘者牵着“鼻子”走。
闲聊可以舒解应聘者紧张的心理。实践表明,一旦应聘者的心情放松下来后,接下来的面试一般会比较顺利,而且也有助于面试官的判断,因为心情放松的人一般说的都是真话,其心理防线也不会很严实。事实上,对面试官来说,闲聊也是面试。试想,如果应聘者回答不出路途的耗时,是否可以说明他的工作不细呢?
2、薪水待遇介绍
闲聊过后,先简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范,而后重点、详细地告知薪水待遇和福利。
在介绍公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范时,要简明扼要。为此,事先要作充分准备。一个一个地重复介绍这些内容,必然会延长面试的时间。我的做法是:当约定的面试时间一到,就集中介绍公司概况、职位要求、公司的基本工作规范以及薪水待遇。
这是一个双向选择的时代。薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。有的面试官认为,薪水待遇应该保密,初次面试不能讲明。我倒认为,将薪水待遇透明开来,未必是件坏事,可以大大缩短招聘到合适人选的时间。试想,如果一开始不谈薪资,可能你认为合适的人选,经过几个轮次的面试,最后,应聘者却不愿意到岗,这不是竹篮打水一场空嘛――既浪费了双方的时间,又消耗了招聘成本。事实上,一个公司的薪资待遇是永远不可能做到保密的。
闲聊过后,转为面试正题――疑点提问。
对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:
(1)工作时间是否存在空白段
面试官要问应聘者,在“空白段”时间里干什么去了?是“充电”,还是休息;是调查市场,还是回顾总结。从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。
(2)为什么频繁跳槽
在一个公司工作一