文档介绍：与领导关系处理艺术
秘书
教学重点
怎样正确处理与领导的关系
怎样处理与副职领导的关系
秘书如何与异性上司交往
秘书与领导关系处理的艺术技巧
秘书与领导的关系与处理艺术
秘书是因管理的需要而存在的,领导最核心的职能是实施管理(管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程),辅助领导者的管理是秘书的基本职能。秘书是领导的辅助者、服务者,是被领导者。因此,处理好与领导的关系,既是履行秘书职责的前提,也是秘书做好本职工作,实现自我价值、自我发展的坚实基础。
秘书与领导关系及处理艺术
一、秘书与领导的关系
秘书是领导的耳目、助手和参谋,又是智囊和管家。秘书辅助领导工作,领导是一个圆心,秘书则是环绕在圆心的圆周轨道上运行的各个点;领导工作是一条主线,秘书工作则是围绕主线上
下、左右、前后同步行进的一条曲
线。因此,没有领导,秘书也就没
有存在的必要;没有领导工作,秘
书工作也就没有存在的必要。
秘书与领导关系及处理艺术
二、秘书与领导交往的意义
;
;
,为秘书顺利工作创造条件;
,维护秘书的身心健康。
三、秘书在领导活动过程中的位置
秘书为领导和领导工作服务是全方位的,除辅佐决策外,还包括参谋咨询、沟通信息、加强协调和各种秘书实务等。在这一切过程中秘书必须服从并服务于领导和领导工作的,始终处于中介、辅助的地位。因此,秘书必须要有甘当配角,做无名英雄的意识;在代替领导发号施令过程中又要有不当“二首长”的意识。即秘书在为领导服务的过程中,应当做到参谋而不决策,分忧而不分权,自尊而不自大,要坚持对事不对人,一切对党和人民负责。
人格地位上的平等关系
领导与秘书都是等权利和承担同等的义务。秘书与领导的关系,应当建立在公民的人格平等的基础之上。
可能出现的误区:
把领导与秘书工作上的上下级关系搞成人身依附关系,领导对其秘书视为仆人,不尊重其人格和人身自由;秘书对其领导视为主人,把向人民负责向组织负责,向领导负责的一致性,变为对领导个人负责,不论是否违纪违法都惟命是从。
四、秘书与领导关系的实质
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领导与秘书在事业发展目标上和各项任务目标上是一致的。为了实现共同的事业目标和任务目标,两者是相互配合的同事,必须密切配合。
可能出现的误区:
在事业目标上,如果领导者个人的事业目标违背社会公众利益和国家法律法规,秘书必须加以劝谏,若劝谏无效一意孤行,造成了对国家人民利益的损害,则要检举揭发,履行公民的义务,否则,就会成为违法者的同伙。如果秘书的个人目标违背法纪,领导者要及时批评教育,甚至给予处分,否则,就会犯包庇坏人的严重错误。
实现工作目标中的同事关系
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秘书工作属于领导工作的延伸。在工作实践中,领导者是上级,处于主体地位;秘书是下级,处于辅助地位。主辅配合默契,关系和谐,工作能有效开展。
可能出现的误区:将主辅配合关系搞成不正常的人身依附关系,是容易出现的误区。除此之外,主辅关系的误区主要有三个方面:
主辅脱节;
主辅错位;
主辅不分。
工作职能上的上下级主辅关系
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领导与秘书在相互配合的工作过程中,领导处于主动地位,发动、推动工作;秘书处于被动地位,辅助领导,执行任务和操办事务,为领导工作服务。
可能出现的误区:领导与秘书的主动与从属关系,若处理不当,一是会出现领导者缺乏引导、调度、指导秘书工作的能力或对秘书工作不够重视,使得秘书工作被动无序或低效;二是秘书缺乏发挥主观能动性的积极性和能力,只能被动应付。
工作过程上的服务关系
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