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店长培训e快乐签单3团队配合法.ppt

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店长培训e快乐签单3团队配合法.ppt

上传人:经管专家 2012/10/1 文件大小:0 KB

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店长培训e快乐签单3团队配合法.ppt

文档介绍

文档介绍:快乐成交6步曲:第五阶段 签单阶段 第三扳斧:快速成交乐在配合

A合同的公共部份有闲时先填好
B客户不多的时候要操练一下怎么做流程
C根据客户的关注,预先理好

A我五分钟之后要到哪里去量尺寸,为了节约时间,请您办一下手续。
c 下次到您家量尺寸,我们再好好聊聊

A不看进门、看出门!
B没有成交、也要送出门,最好看他进哪家
C客户出店,送到车门口
D在日本、不管买不买,送出七步
E刚好下班,用车子送一程!
第三扳斧:快速成交乐在配合
万水千山总是情回个好字行不行
-提高成交率
忙碌吸引
氛围吸引
配合签单
两个不要钱的电话
万水千山总是情回个好字行不行
越南战场
全民皆兵
1+1二3
全民皆兵团队作战
三个人一哄而上
你说九五折
她说九折
你说原木的
她说实木的
最后把顾客赶走了
1+1+1二0
车轮战术
顾客进店A先上
A不行B上
B不行C上
老板不行老板娘上
1+1+
所以要选一个主导
导购员互补答配
谈判型
服务型
配合型
万水千山总是情回个好字行不行
主导
副导干什么
主导和副导
主导切忌不要随便离开现场
自始至终培伴在她的身旁
1、不插嘴
明明介绍这款OK了
她搞句这款也好啊!结果搞砸了、你说烦不烦啊!
2、做服务
尺子、笔、计算器、茶水、合同
配合默契
哎,坐一下,我去拿个计算器
哎,坐一下,我去拿个尺子
哎,坐一下,我去拿支笔
哎,坐一下,我去拿个合同
他马上就商量了一下
认同吗
因为你离开了现场
副导不要参与推销产品
买欧式-----上咖啡
买中式-----上茶水
无意向-----上白开水
让顾客在我们店多呆10分钟……
万水千山总是情回个好字行不行
主导
副导控制场面
陪聊
让他们看杂志
帮他们带小孩
特别是开单、交钱环节
别给他们商量的机会
多个顾客同时来了怎么办
同一组顾客
开单的时候必须要上两个人
副导不要参与推销产品
万水千山总是情回个好字行不行
电话请示法
打电话之前
如何与老板配合签单
说明与客户的关系
《越近越好》
说明商品、折前、折后、多少折
手捂住中途要再报一次高价
《干扰顾客的期望值》
样板房、工程单、团购
让顾客再确认一次
是不是马上交订金
让顾客先买票再上车
《先签字再填产品型号》
请记住:永远不做无条件让步
这个价钱我们肯定没卖过
如果今天申请不下来
可不要怪我好不好
《干扰》
《确认》
如果我申请成功了
你是
现金还是刷卡
万水千山总是情回个好字行不行
高中低搭配好导购人员
个人提成----互补性差
公共提成----养闲人
综合提成----比较好
60:40
营业额提成--卖得多赚得少
折扣额提成--利润高利服务
老板决定法则
老板强—能团结人—团队提成
老板弱、不专业—鼓励竞争
导购员互补答配
谈判型
服务型
配合型
万水千山总是情回个好字行不行

签完单交完钱
让顾客有输的感觉
赢的感觉

签完单交完钱
让顾客有赢的感觉
我应该把价格还得更低一点
我应该向他多要一个赠品
我应该把他的货期压得更短一点
你的麻烦才刚刚开始
哇、今天这个老板真好!
1、本身他们公司都是打85折的,他说我是他的亲戚,朋友,打了8折给我
2、跟我申请了工程单、把样板房订单调给我用,75天交期答应60天给我装
3、太度非常诚恳、上门量房两次
签完单交完钱,有一种赢的感觉
当你的义务推销员
万水千山总是情回个好字行不行