文档介绍：现代人力资源管理的新视点
Human Resources Development and Management
识人/ 选人/ 用人/ 育人/ 留人
上海交通大学人力资源管理研究所
石金涛
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5、工作分析、规划与招聘
石金涛联系电话
上海交通大学人力资源管理研究所
法华镇路535号,62933200-8607
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从案例分析开始
案例一、工作职责的异议
案例二、QQ公司的跳槽问题
案例三、SY公司的薪酬问题
案例四、民营企业YT公司的红包是否还要继续发?
案例五、独资企业JT公司的每年的工资是否还要继续加?
案例六、化几百万引进大学生后的辞职风波
案例七:县分公司经理人选的问题
从案例一分析开始
案例一、工作职责的异议
A:营业员
B:主任
C:服务工
不小心!
工作职责条例
营业员:…….
服务工:……
勤杂工:……
…………
保持整洁,…...
协助营业员,…...
下班后清扫,…...
投诉!
…...
C:服务工:
工作说明书里讲清扫是临时杂务工的事!
A:员工:
工作说明书
里没有清扫条文!
公司领导怎么办?
案例一讨论:
1、如果你是接待女服务工的人事部领导,对于服务工的投诉,您认为该如何解决?
2、怎样防止类似事件的重复发生?这个公司的人力资源管理该怎样改进?
等一会儿讨论十五分钟…...
案例二
QQ公司的跳槽问题
QQ公司
地处浦东,环境优美
每天高级巴士接送
高科技产品、市场份额大、效益好
年轻人、高学历占的比例大,平均年龄35岁、65%大学文化以上,有经常的出国或国内培训机会
中外合资、五年多历史、高层领导很多来自国企,但一、二把手思想开拓、有现代管理意识、有人本管理经验
困惑:高级工程技术人员近年来跳槽不断、严重影响产品引进、消化、吸收与新产品的市场推广
问题:您有什么好的建议与对策?
案例三
SY公司的薪酬问题
SY公司
最大的国有控股的证券公司,作为上海有名的券商之一,由国有银行与一家大型证券公司在94年重新组合建立,知名度高,但是市场竞争越来越激烈
待遇不错,但是与同行工资奖金收入更高的券商比较还有距离,薪酬系统已经改革试行一段时间
虽然员工对于工资还有一些不满,但是跳槽只是集中在个别几个比较特殊的部门(比如IT部门、高级经纪人等)
年轻人与中年人混合、高学历与中等学历占的比例差不多,平均年龄38-39岁、40%大学文化以上,“学院文化”与“国企文化”并存
有多年稳步发展历史、高层领导很多来自国企,但一、二把手思想开拓、有现代管理意识、有人本管理经验
困惑:加工资奖金能使关键岗位的员工满意吗?
问题:您有什么好的建议与对策?