文档介绍：电子商务讲座之三
电子商务的基本类型
兰宜生
电子商务包括一系列以电脑网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用,如电子数据交换(EDI)、电子邮件(Email)、电子资金转帐(EFT)、数字现金(Digital cash)、电子密码(Electronic cryptography)、电子单证(Electronic document)、电子签名(Electronic signature)、条型码(Bar-code)、智能卡(IC)等。
经济活动的参与者有政府(Government/G)、企业(Business/B)、消费者(Consumer/C)三种角色,相应地电子商务也有六种基本类型。
一、政府部门对政府部门(G to G)
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合管理职能,效率常遭人诟病,削减人员和经费开支被各国政府列为工作重点,但人员越裁越多,开支越来越大。从客观方面讲,随着社会经济生活越来越复杂、规模越来越大,如果没有现代化手段,就是有三头六臂也难以管理。以我国财税收入为例,1999年全国税收总额已达1万亿元,即使按每张税单收税1万元,也要处理1亿张税单,不搞电子化恐难以为继。
政府的工作并非征税一项,从国防、外交、公安、海关、统计到邮电、铁路、航空等国有经济部门,管理内容庞杂,靠手工不能适应经济发展要求。因此,近年来许多国家致力于电脑网络的建立完善以提高政府部门的工作效率。继加拿大政府1994年首先制定出《应用信息技术更新政府服务的规划》后,欧美发达国家纷纷提出“电子政府”的口号,内容是实现政府内部管理工作程序的电脑化和通讯联络的网络化,并与社会经济各部门、各行业的电脑网络互联,办理各种申请审批手续,提高工作效率,降低开支,减轻社会负担。
推广“电子政府”是电子商务的重要内容之一,通过有关政府部门之间的网上信息交换和资源共享,可以起到合署办公的效果,提高政府机构办事透明度,减少腐败行为和信息不对称的效率损失,提高本国出口竞争力和对外商投资的吸引力。这方面的应用有许多例子,例如英国兰卡斯特郡为政府高级官员都配备一个红色工作箱,主要设备是一台膝上型电脑,这种电脑保密性强,可以识别操作者的手纹,防止他人非法使用,官员们通过互联网与各部门随时保持联系,查阅、接收文件,提高了工作效率和对突发事件的处理速度。
二、政府对企业(G to B)
从注册登记到纳税缴费,任何企业都需要和政府打交道。政府推动电子商务的另一有力手段是政府采购,小到办公文具,大到卫星、飞船,政府每年的巨额采购对企业有巨大吸引力,如果政府尽快建立起自己的电子订货系统,会大大激发企业的上网热情,加快电子商务的推广。这样做还有一个好处,就是易于对政府官员采购行为进行监控,减少腐败行为。为了在推广电子商务方面作出表率,美国联邦政府各部门从1997年1月1日起已全面采用网上招标和电子定单完成政府采购订货。
1997年中,美国政府委托国民银行和波士顿银行进行新的支付系统运行试验,使用IBM的网上支付软件向承包政府工程的商家支付款项,承包商在银行设立帐户,银行根据政府部门传递的结算指令,通过网络从联邦储备银行把款项划入承包商帐户,不需要出具书面支付凭证。此种结算方法对商家接受电子支付方式有积极示范作用。
政府的支持、鼓励和引导,对电子商务的快速推广是至关重要