文档介绍：陪检工作总结
陪检中心工作总结我院陪检中心于20**年4月1日率先在鞍山地区成立。每年投资近9万元,解决了来我院就诊就治的门诊、住院患者的实际问题,受到患者好评如潮。
一、陪检中心职责1、协助门诊病人办理住院手续并护送到各病房,与病房护士交接。
2、护送门诊及病房患者做各项辅助检查、转科等。
3、取送各病房急诊的化验标本、化验单、手术通知单、会诊通知单、取血等协助患者到医院各部门的问路,实行首问负责制,即只要有人问路就送到目的地。
二、陪检中心在实践中的作用1、解决了住院患者、门诊患者不熟悉地理环境,找不到相关科室,走弯路,延误时间的问题。
2、缩短了急诊患者的检查、治疗、辅助检查时间,为急救患者赢得宝贵的时机。
3、转送、陪护患者辅助检查和转科等,增加了患者安全感。杜绝了在此过程中出现的医疗隐患,并保证了患者从入院到出院有护理人员协同提供全程服务,有效地减轻了全院护士的工作负荷。因为我院的护士编制数始终少,与床位数、实际患者数、医生比例都不符合二级甲等医院的护理人员配置标准,我院病房只有155名护士,而标准为200名。
三、陪检护士人员构成及行为规范陪检中心由24名年龄在20岁左右的护士组成,其中门诊导诊员2名,其余为陪检中心护理人员,负责全院患者的辅助检查、接送患者等工作。她们全部为近几年海城卫校
、海城农业中专的毕业生,并在我院临床实习过,有着一定的医学知识、并熟悉我院地理环境的医务人员。我院护理部首先对陪检护士进行岗前培训、行为规范教育;然后制定详细的工作职责、行为规范,要求她们:
1、着装整齐,标志清楚,微笑、主动、热情服务,解决患者实际问题。实现服务优质、便捷、高效。
2、24小时提供全程服务,随叫随到。
3、准备轮椅、平车等运输工具,方便行动不便患者、重危患者舒适、安全就医科室电话接通,2声之内必须接听,并马上有陪检查人员到位。
5、工作中使用文明用语。陪检中心成立1年零4个月以来,共为人次患者服务,大大地方便了广大就诊患者和到医院办事的各类人士。随着我们不断总结经验、不断完善规章制度,陪检中心的工作越来越深入人心,成为医院临床的得力助手,陪检护士春天般的笑脸成为我院一道亮丽的风景!
篇二:陪检中心工作