文档介绍：大润发操作手册
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大润发集团简介
加多宝与大润发的合作
运营管理
大润发集团简介
历史
大润发是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。
1996年8月润泰集团成立“大润发流通事业股份有限公司”。
1997年第一家大润发于桃园县平镇市开幕,该店原址为润泰纺织的平镇厂的旧厂房。
1997年4月进军中国市场,设立上海大润发及济南大润发等公司,分别在华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店。
1998年9月并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店,这年展店规模首次超越万客隆,同年7月份在上海开幕大陆第一家分店。
1999年创下240亿元的营收成绩,硬生生将万客隆挤下前三名宝座。
2000年台湾与中国已有15家店,会员人数高达150万人,经常性消费人口达500万人。
2001年与法国具有40年零售流通业经验的法商欧尚集团(Auchan)合资,引进更具国际观的营运管理模式,为迈向国际化连锁事业跨进一步。(将释出部分大润发股权,使大润发变成外商合资公司)
2003年为止大润发在中国的总店数已扩增至近40 家,并拟以每年20 家的速度增设新店面,以积极介入中国的零售市场,大润发在台湾的三个品牌(大润发、大买家及亚太)共24家分店,成为台湾第二大品牌的量贩系统,仅次于家乐福的47家分店。
2006 大润发在内地的苏州的“百润发”、南京的“金润发”、无锡、镇江、湖州的“天润发”、上海的“春申购物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未统一名称的门店逐渐统一成“大润发”商标。
服务特色
服务宗旨:
新鲜,便宜,舒适--满意又划算
一站式购买:
产品齐全,包括生鲜/食品/百货近20000个单品满足一次性购买,节省购物时间
会员卡:
免费成为会员,定期接收快讯,最快获知特价资讯,拥有会员卡独享受印花特价。
在台湾,大润发的会员另外还享有如酒店/餐厅/加油站等其相关单位的各种优惠,是零售业绩超过家乐福名列第一的主要武器。
免费停车场
综合性娱乐购物场所,增加购物趣味性
大润发在中国
1997年4月成立上海大润发有限公司;
1998年7月中国大陆首店闸北店在上海开张;
2001年与法国40年零售经验的欧尚(Auchan)合资,引进更先进的现代零售经验;
2003年底设立华南区采购中心,重点仍然是二级城市;
在内地设立了华东、华北、东北、华南和华中等5个大区;
2008年门店数达到101家,位列全国第三;
2010年全国门店总数达135家;
2011年预计新开店数24家门店,门店数达到159家.
大润发在中国
理念
大润发的定位及目标
大润发本着“以人为本,以客为尊”的理念,为顾客提供“新鲜、便宜、舒适、便利”的一站式优质购物环境,“天天便宜”是我们的宗旨,“顾客满意”是我们的目标。
做事原则:今日事,今日毕
公司文化:
诚实诚信务实,不可挑战
热忱保持充满热情的奋斗目标与方向
创新什么都在变,唯一不变的现象,就是在天天在变化
团队主题:健康快乐;基础:以身作则
组织气候心怀感谢,面带微笑,处处掌声,欢乐团队
工作态度欢喜做,甘愿受
“中庸之道”和“博采众长”
门店覆盖
截止2010年12月大润发在大陆的门店分布
全国合计135家门店:
东北区:HQ:沈阳
门店数:15家
华北区:HQ:济南
门店数:18家
华东区:HQ:上海
门店数:72家
华南区:HQ:广州
门店数:24家
华中区:HQ:武汉
门店数:6家
组织架构
营运区总
采购协理
采购督导
营运专员
休食采购经理
干杂采购经理
冲调采购经理
XX采购经理
XX采购经理
各店店长
xx经理
杂货经理
ALC经理
杂货副理
杂货副理
休食课课长
干杂课课长
冲调课课长
干杂课副课
干杂课副课
课员
课员
课员
财务部
行销部