文档介绍：1
KA业务操作规范
商超实战管理知识课堂
一
引言
二
KA的认识
三
KA门店管理要素操作的规范化
四
KA门店开展促销的规范化管理
五
KA门店促销员的规范化管理
六
KA门店其它业务规范化操作
目录
简单道理
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。 只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
故事1
一、引言
一、引言
河边的苹果
一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个“苹果”。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。
故事2
给予
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!
我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。”
故事3
一、引言
通过以上3个小故事,阐明一个观点:我们要将理想与现实结合起来,定位自己的职业目标,俗话说思路决定出路,行为决定地位,有目标就要踏实努力地行动,才能够取得最后的成功。
“聚是一团火,化作满天星”在这里,我将用近两个小时的时间与大家一起探讨KA卖场业务规范化操作管理,希望通过梳理\交流,经验、理论得到提升,然后切实有效地推动区域工作的开展。
一、引言
大型综合超市(大卖场)
超级市场
百货商店
购物中心
便利店
专业店或专卖店
仓储式及会员制商场
VS
国际性卖场(家乐福、沃尔玛)
国内地区性卖场(天津家乐、物美、北华联….)
连锁超市(苏果、华润、百佳、杭州家友、四川红旗)
单体门店(百盛、太平洋百货、佳世客)
连锁便利(7-11、上海好德、快客)
业态分类
营业面积:2500平米以上
覆盖商圈:半径为25分钟路程以内的家庭消费者
商品种类:20个大类,20000个规格以上
平均消费:26~200元/次
大卖场
经营理念:一站式购买、自有品牌、良好的购物环境。
采购特点:低价,高周转率
目标消费群:一般家庭
其他特性:各类商品齐全、多有停车场、倡导低价。
大卖场特性:
营业面积:100~2500平米不等
覆盖商圈:半径为15分钟行走路程以内的
家庭消费者
商品种类:10个大类,5000个规格
以上
平均消费:26~100元/次
连锁超市