文档介绍：授权技术:该放手时就放手(下)
【本讲重点】
授权的四个步骤
控制下属的技巧
授权应注意的若干问题
授权的四个步骤
步骤一:确定任务
授权的第一步骤就是确定什么样的工作任务需要授权。也就是为授权寻找目标,确定能够授权的任务。需要注意的是,并不是所有的事情都可以授权,有些事情是不能授权给下属的。
对于不同层级的领导者,可以授权出去的任务范围不同,领导者级别越高,可授权的范围就越多。下面具体说明可以授权的任务范围以及不可授权的事务。

对于领导者,划分、确定可以授权的工作任务也是其工作内容之一。那么,哪些事情可以大胆授权给下属完成呢?一般来说,可以授权的事情包括:
◆日常性的工作和重复性的劳动
日常性的工作和重复性的劳动,往往会浪费领导者宝贵的时间资源,增加了领导者的工作负担。这部分工作需要的技能并不很高,可以授权下属来完成。
◆专业性强的工作
领导者自身可能对于专业性很强的工作非常拿手,或者对下属的专业能力信心不足,因此对是否要授权心存犹豫。专业性强的工作也要授权出去,这是对领导者自身的解放,也是对下属能力的锻炼。
◆职业爱好
职业爱好也需要授权出去。例如,领导者喜欢同顾客打交道,但并不是所有跟顾客打交道的事情都需要领导者亲自去做。所有的谈判、合同和职业爱好的事情都应该授权给下属,领导者只需要保持必要的监督。
◆发展的机会
领导者应该授权下属发展的机会。如果下属在完成工作任务的过程中,能够获得很大成长,领导者就应该考虑给他发展的机会。应该授权的事情都授权给下属,领导者只做自己该做的事情,绝不做下属该做的事情。
【案例】
野雁的启示
很久以前,在丹麦的海边有个慈悲的老人。老人每天傍晚都到海边散步,每次出来的时候,都会带些面包之类的食物,将这些食物分给海边的野雁吃。大雁随季节性不断的迁移,每年冬天快要来临的时候,它们会从北方飞到气候温暖的南方去越冬。等到第二年春暖花开的时候,野雁又从南方的栖息地飞回到北方的故乡。由于老人施舍食物,结果到冬天快要来临的时候,这些野雁留了下来,有吃有喝。这位老人天天如约而至,大雁们也天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到第二年春暖花开的时候,野雁由于吃得太肥,再也飞不远了。
很多领导者就像野雁故事中慈悲的老人那样,对所有的事情大包大揽,造成了下属对领导者的依赖性,下属已经失去了创造性,已经失去了面对挑战性工作去奋斗的机会。结果,下属什么事情也不干,能力越来越糟。

领导者应根据不同事物的特殊性质,清楚地认识事务的重要性。有些关键性的事务是必须由领导者亲自去完成的。领导者不能授权给下属去做的事情包括:
◆人事或者机密事务
人的问题是最重要的问题。因此,领导者要把握对直接下属和关键部门的人事任免权,即组织人事权。这样就能保证领导机构的运转正常和高效。对于高度机密的事务,也必须由领导者亲自完成,否则领导者就有逃避责任的嫌疑。
◆制定决策的事务
制定政策的事务,其影响面非常广,因而属于非常重要的事情,领导者最好亲自关注。另外,还有一些事情也需要领导者亲力亲为,这些事务具体包括:危机问题、对直接下属的培养以及上级领导者要求亲自处理的事情。
步骤二:选择授权人
选择授权人