1 / 8
文档名称:

深圳美的冰箱投诉.doc

格式:doc   大小:481KB   页数:8页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

深圳美的冰箱投诉.doc

上传人:sxlw2015 2018/6/17 文件大小:481 KB

下载得到文件列表

深圳美的冰箱投诉.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:受理号:
深圳市消费者委员会受理投诉登记表
投诉人
被投诉方
投诉日期

深圳市消费者委员会办公室制
投诉方
姓名
身份证号
性别
年龄
联系电话
电子邮件
邮政编码
通讯地址
被投诉方
企业名称
深圳美的制冷产品销售有限公司
联系人
董建文、刘经理
联系电话
美的售后:4008899315
0755-28186015
电子邮件
通讯地址
中国广东深圳市宝安区龙华东环一路香缇雅苑1-4号
邮政编码
518000
投诉情况
类别
性质
商品名称
服务项目
冰箱
品牌型号
BCD-183
价格
1699
消费日期

损害日期

投诉日期

受损害情况及与被投诉方协商情况
2009年8月1日,我于深圳国美电器华强二店购买了一台美的冰箱,型号为BCD-183cm,颜色为浅灰拉丝。使用两年之后,有一天发现冰箱在淌水,打开一看,里面所有的食品都在腐烂,散发出阵阵恶臭,我赶紧做了清理,并联系美的售后服务。2011年7月23日,售后人员经检查后确认,是压缩机故障。而后工作人员将冰箱带去维修点,并表示已更换一台全新的压缩机。而新压缩机的保修时间为3年,我算了一下,截止时间至少应为2014年7月初。
2014年1月,这台冰箱再次发生故障,这次赶上我出差,先生也不在家,食物再次腐烂,屋里又一次恶臭扑鼻。快速清理后,我再次联系美的售后。工作人员上门检查后,确定又是压缩机故障。此次查看服务收取30元上门费,由于我认为全新压缩机的保修期还未到期,我便再次提出要求修理或者更换。但售后明确表示,压缩机的保修期从购买日期算起,有4年之久,不在保修范围之内。而我认为2011年维修过的压缩机因为是全新更换的,所以压缩机的保修期应当从更换之日算起,所以才2年,又坏了,当然需要保修了。
事实是,美的冰箱的压缩机永远都过不了保修期就坏了,都用不到3年,而这种烂梨一筐式的接力式更换蒙骗消费者,推脱保修责任,美的商品的质量何在?两次冰箱故障,已经让我本来忙碌的生活更加混乱,我要求的,仅仅是对这台在保修期内的冰箱压缩机免费进行修理,或者更换。但厂家拒绝这一要求,我认为极不合理,特此投诉。
对于美的这样一个国际大品牌,我们小市民投诉也无门,首先不知道该投诉谁,。
第一次维修公司名字:深圳罗湖区和合美家电服务中心 82425000/25935488,地址:罗湖区红桂路红桂横街37号
第二次维修公司名字:深圳立好机电技术有限公司:83803636,地址:福田区福民路皇岗吉龙二村64栋首层15号。
投诉要求
对我的冰箱进行免费维修或更换。
投诉资料目录
序号
资料项目
页数
1
发票
1
2
服务作业单
1
3
服务作业单
1
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
受理情况
初审处理意见
直接受理□转给其他消协受理□转给有关部门处理□
不受理投诉信退回□请领导批示□其它□
部门领导批示
分管领导批示
备注
挽回损失(元)
增加赔偿(元)
政府罚没(元)
支持诉讼(件)
揭露批评(件)
表扬信

最近更新

2025年塔里木职业技术学院单招综合素质考试题.. 66页

2025年未来的学校想象作文400字 7页

2025年四川长江职业学院单招职业倾向性考试题.. 67页

朝花夕拾读后感三篇 4页

建筑地下室防渗防漏施工技术研究 3页

正确看待苦与乐演讲稿7篇 10页

2025年服装销售2025工作计划 17页

2025年四川航天职业技术学院单招职业倾向性测.. 65页

2025年有韵味出自诗词男孩名字 11页

科室2025半年工作总结(22篇) 65页

2025年有涵养的伴娘新婚婚礼讲话稿致辞 7页

2025年四川文轩职业学院单招职业倾向性测试题.. 65页

2025年有创意的春节祝福语唯美句子 7页

2025年有内涵的属蛇萧姓女孩名字 4页

2025年有关高中工匠精神作文 9页

长期出租小区地下停车位合同(5篇) 18页

2025年有关轻叩诗歌的大门六年级话题作文 4页

2025年有关语言活动的教案 14页

2025年四川工程职业技术学院单招职业倾向性测.. 66页

2025年有关生命的意义的名言 5页

各种常见引流管的护理-PPT 36页

伊利乳业纯牛奶工艺流程图 4页

水利工程中隧洞固结灌浆施工技术分析 32页

牌匾施工方案 26页

牌匾规范施工方案 10页

年产15万吨环己醇工艺设计【完整版】 37页

粗盐提纯除去可溶性杂质课件 19页

西田龙雄:关于十六世纪西康省藏语天全方言—.. 92页

起重机试运转检验记录 1页

wh-6f电脑袜机成圈机构设计与优化 95页