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文档介绍

文档介绍:专题三:企业文化的内涵与层次
管理学院陈丽琳
一、企业文化的概念
企业文化一词,源于美国英文
“Corporate cultures” 企业文化又称公司文化,组织文化和管理文化。 在20世纪80年代中国当时实行“部——局——公司——厂”直线管理格局,公司是一级组织,为避免发生误会,就把这个新术语翻译成了企业文化。
(一)企业文化的定义
国内外大约有
400多种。
基本含义是一致的,即指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普遍的、稳定的、一贯的行为方式的总和。
西方学者关注企业文化的含义而不是定义
美特雷斯·迪尔与艾兰·肯尼迪合著《企业文化》:企业文化包括5要素:企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境“是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响要素”。
威廉·大内:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外文化还包含一个公司的价值观。经理们从顾员们的事例中提炼出这种模式,并把它传达给后代的工人。”
重点在企业风气。
国内的学者:
刘光明:总而言之,企业文化有广义和狭义之分,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和,狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
企业文化的新视野:
企业文化是一个由管理者引导、全体员工创造的一个复杂的信息循环系统,是由一定层次形成的系统构架。也是一种管理思想,制度和方法。
这个信息循环系统可能传递正面信息,形成良性循环,也可能传递负面信息,形成恶性循环。
前者产生一种向上的文化力,引领企业走向成功;后者产生一种向下的文化力,推动企业走向失败。
(二)企业文化在管理中的位置 企业文化是管理的第四种层面
一个时期管理解决的主要问题:
以泰勒为代表的科学管理解决的是效率问题; 行为科学解决的是管理的激励问题; 系统科学解决的是管理的思维问题; 企业文化解决的是管理在精神层面运作的问题。
企业运作的第一个层面
——物质层面。要素:成本、现金、实物,与自然物理、化学运动非常接近:增加、减少、改变。企业人员只知做事,没有灵魂支配,处于必然王国,受盲性支配,如流水一般。
因此没有均寿命3. 2年,由英雄——狗熊。
第二个层面:在商业层面上运作
企业与员工是机会主义者。有商标、有一定的商誉、有勾兑,有营销手段。与政府、银行、税务等一些部门的官员称兄道弟,情感勾兑,关系联络,相互提供方便,使一些经营者走上腐败之路。同时,经营者也转移了对经营管理本身下功夫的方向,奉行“勾兑就是生产力”,民营企业自身造血功能日益弱化,有些民营企业的经营者,一旦失去“可靠”的内外关系,企业经营立即陷入困难之中。
运作策略:酒色、赌毒(以赌的形式贿赂,特殊情况下用毒品)。使用雕虫小技,精明而无远大抱负。
兵马未动,酒肉先行;个个灌醉,路路打通;你朦胧我朦胧,你我正好签合同。 陈丽琳《讽世》:
东篱把酒西厢醉,北战南征人笑累。
肠胃早经人买走,那知病榻家人泪。
第三个层面,社会层面上运作
仍然在必然王国中。
但已开始思考担负的社会责任,企业的基础是什么,凭什么在社会生存。不会拿企业去赌,去开玩笑。深思熟虑与各方面的关系,要造福一方,要有社会地位。
如长虹,在绵阳,在全国的地位。
如互惠超市,总经理潘世斌,口号:我尽心你方便,互惠就在你身边。

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