文档介绍：ISO9000质量管理体系基础知识培训
11/12/2017
质量管理体系基础知识培训
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课程主要内容
一、ISO9000 标准系列基础知识
二、ISO9000:2005 质量管理八大原则及其应用
三、ISO9001:2008 标准条款说明
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一、 ISO9000标准系列基础知识
11/12/2017
ISO 是“国际标准化组织”的英语简称。其全称是
anization for Standardization 。

ISO精神:说写做一致
(写我所做、做我所写、证明给我看)
做事三准则:
如果有规定,就坚决依照规定执行。
如果规定不合理,先执行规定然后提出修改建议。
如果没有规定,按照正确方法执行,然后提出制定规定。
1. 什么是ISO ?
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国际标准ISO9001是由ISO/TC176/SC2(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会)负责制定和修订.
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决,需取得至少75% 参加表决的成员团体的同意,国际标准草案才能作为国际标准正式发布。
所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审,评审其适用性和适宜性。

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推荐性国家标准代号
标准
族
与质量管理有关的一组标准
9000
标准顺序号
ISO
国际标准化组织
GB/T
19000
族
标准
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由TC 176协调修订
1987年版
1994年版
2000年版
2008年版

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ISO9000:2005 《质量管理体系基础和术语》
ISO9001:2008 《质量管理体系要求》
ISO9004:2009 《可持续性管理—质量管理方法》
ISO19011:2002《质量和环境管理体系审核指南》

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1. 文件控制 4. 不合格品控制
2. 记录控制 5. 纠正措施
3. 内部审核 6. 预防措施
6. ISO9001:2008版标准中要求
必须建立并形成文件的六个程序
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7. 公司质量管理体系文件架构
(一级)
质量手册
(二级)
程序文件
(三级)
作业标准、规范类文件、记录等
描述公司质量管理体系范围、结构、体系过程之间的相互作用
描述为实施质量体系要素所涉及的各职能部门的活动
描述如何执行具体的工作,并做好相关记录
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