文档介绍：电子商务导论
云南财贸学院商学院
电子商务教研室
第一章电子商务概述第一章电子商务概述
第一节电子商务的概念第一节电子商务的概念
一、EC、EB、ET、EDI
1、ET(Electronic Trade)――电子贸易(有称无
纸贸易)
简化交易手续、提高交易效率、降低交易成本
2、EDI(Electronic Data Interchange)――电子数
据交换
按照标准格式进行数据传输而达成交易
3、EC(merce)――电子商务
狭义电子商务,进行的商务交易
4、EB(Electronic business)――电子商务
广义电子商务,和IT技术进行的各种经营管
理活动,包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、
企业内部管理(OPS)等。
二、电子商务
1、EB与EC的区别
(1)概念本身的区别
EB――广义电子商务,、、
局域网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络
以及其他信息技术进行的所有的企业活动。
EC――狭义电子商务,开展的交易活
动
(2)在电子技术和商务活动两方面均存在差异
EC=WEB技术+交易
EB=WEB技术+IT技术+各种商务活动
(Business)
即:
技术的涵盖面不同。
商务的涵盖面不同。
2、EB与EC的相同之处
(1)都源于同一术语――电子商务。
(2)都强调电子工具。
(3)工具作用的基本对象都是商务活动。
3、关于电子商务的一些典型的定义
(1)欧洲议会在《电子商务欧洲动议》中的定义
(2)1997年世界电子商务会议关于电子商务的定义
(3)IBM公司的定义
E-business=IT+WEB+Business
(4)HP公司的定义
(PAQ公司的定义
(6)美国学者瑞维和案德鲁在《电子商务的前沿》中的定义
三、电子事务
▲概念:网络技术及其其他信息技术在各行各业中的应用
1、政府的电子事务――电子政务
▲概念:电子政务是基于网络的、技术标准的、
面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息
服务和信息处理系统。
●这一概念可以从服务对象、处理对象、处理方式三方面来概
括。
2、教育的电子事务――电子教务
●重点是校内网络教育和远程教育
●电子商务在远程教育中的应用
★数字图书馆――制作知识信息包
★电子出版社――开发知识包
★专门的知识和信息中介公司――知识超市
第二节第二节电子商务的功能和特征电子商务的功能和特征
一、电子商务的功能模块
▲电子商务的功能模块主要包括:
●内容管理(Content Management)
●协同处理(Collaboration)
●merce)
二、电子商务的功能特征
●商业性
●服务性
●安全性
●协调性
●集成性
●可扩展性
三、电子商务与传统商务的差别
1、从交易方式角度看,电子商务是网络化交易——交易虚拟
化。
▲参与电子商务的独立经济单位可分为两大类:买方和卖方。
(1)电子商务是最先进的买卖方式,这种买卖方式是依托计
算机网络而开展的。
(2)通过电子手段进行的交易是无纸贸易,无纸贸易是人类
贸易的一种先进手段。
▲物质信息化时代的特点是将信息存储于纸质的文本中,交换形
式是纸对纸的传递。
▲数字信息化的特点是将信息存储在计算机中,交换形式是电
子对电子的传递。
(3)在网络上开展的商贸活动是一种跨越时空的现代化的商
贸活动。
2、从经营方式角度看,电子商务是网络化经营—
—交易成本低。
●交易方式探讨的是买卖双方,而经营方式探讨的是
作为卖方的企业。
●企业运用网络,决非只是销售,更重要的是发现消
费愿望。
●企业上网宣传,是网上营销最基本的应用方式。
●进行网上市场调研,是企业开展市场营销的重要内
容。
●运用网络实现售前,售后服务是企业营销的重要工
作。
3、从科技含量的角度看,电子商务是一种商
务自动化——交易效率高、交易透明化。
▲电子商务系统的特点:①业务的对象是“经济信息”;②
传递的信息按照统一标准格式编制。
▲综上所述,电子商务实际上是以网络通信为依托,以电子信
息技术为手段,提供服务贸易、商品交易和商务性数据交换,
它的核心是极大地扩张商务活动的空间和运作对象,最大限
度地缩短业务流程和工作时间,从而降低企业和社会的交易
费用,以少的成本做得更好,增加业务的价值和社会净福利,
电子商务代表了高技术时代现代化商务的发展方向。