德尔惠店铺控场管理.ppt

文档介绍：店铺控场管理
店铺控场的定义
控场管理的要点
控场管理三部曲
工作协进三部曲
目录
控场管理释义
终端管理人员对可能影响卖场销售环节的执行标准的监督、掌控、考评

称为终端控场
控场管理目的
调整员工以保持其良好工作状态
营造轻松的工作环境
促使员工时刻紧张店铺业绩
行动通过现场分析,快速行动,提升店铺业绩
控场要点
人员
工作状态
技能运用
货品
货品流转
陈列调整
场气
调整卖场
气氛
目标
业绩指标
达成
个人团队
实时
机动情况下的问题解决
控场三部曲
日工作计划表
早会工作布置
营业前
开业前工作检查
业绩指标跟进及调控
销售服务的品质调控
员工工作状态调控
销售中的货品调控
销售实况调控(空场/旺场)
营业中
卖场氛围调控
第二天新计划的准备
计划完成评估
销售情况分析
营业后
控场问题汇总
早班员工应在营业前40分钟至一个小时到达店铺,存包打卡,检查整理自己的仪容仪表,打扫店面,整理卖场;店长检查日计划表,分析前日的货品销售情况,监督店内是否有吃饭的员工,跟进店员的仪容仪表;
营业前(7:30-8:30)
营业前
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