文档介绍：太平洋车险理赔须知
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  1 被保险人应当采取合理的保护、施救措施,以防止损失的扩大;
  2 立即向事故发生地公安交通管理部门报案
  3 在48小时内通知保险公司
  4 被保险人应在公安交通管理部门出具交通事故调解书之日起10天内向保险公司提交保险公司要求提供的索赔必要的单证。
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  保险车辆发生伤人事故后:
  (1)保护好现场;
  (2)马上抢救伤者,必须移动伤者时应当标明位置;
  (3)迅速通知交警和保险公司
  (4)由道路交通管理部门、公安部门、法院等执法单位依法判定被保险人承担的赔偿责任,被保险人支付赔偿;
  (5)向保险公司交付单证后,保险公司按照保险事同的规定,在赔偿限额内进行赔偿。
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 不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故称为单方事故。车辆发生单方事故,应立即向保险公司报案,对保险公司的安排予以配合,并注意保护现场。如已离开现场,必须记住现场位置。
  车丢了怎么办?
  (1)应在24小时内向当地公安部门报案;
  (2)在48小时内通知保险公司;
  (3)被保险人应在保险公司指定的报纸上登载其保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺的声明;
  (4)经县级以上公安刑侦部门立案证实,满三个月未查明下落,索赔单证齐全的情况下从保险公司获得赔款。
  机动车辆出险时,被保险人应提供哪些必要单证?
  车辆出险索赔需提供的共性材料有:
  机动车辆出险通知书;驾驶证、行驶证复印件;事故证明原件,如:交通事故责任认定书、调解书、公安局派出所证明、火灾责任认定书等;事故经过(肇事驾驶员事故报告);保险单正本;损失清单。
  普通车辆损失险案件需增加以下材料:
  估损单原件,修车发票原件及配件清单,施救费票据原件。
  第三者损失案件需增加以下材料:
  财产损失清单原件,财产损失修理发票,原始发票或交通事故赔偿凭证,伤者住院病历复印件,诊断证明,医院票据原件,伤者收入证明原件,护理人员收入证明原件,伤者伤残鉴定报告原件,残、亡者被抚养人状况证明原件,死者尸检报告,死亡证明及销户证明,残疾用具发票原件或复印件及县级以上医院证明,交通费票据原件,住宿费票据原件,处理事故人员误工证明原件、交通费票据原件及住宿费票据原件,经济赔偿凭证。
  盗抢案件增加以下材料:
  购车发票原件,在地市级报纸上刊登的“登车启示”原件,全套车钥匙,车辆购置附加税凭证原件,县级以上公安刑侦部门出具的受理报案原件和未破案证明原件,车辆已报停证明,被保险人营业执照或身份复印件,权益转让书,营业性或收费停车场出具的失窃证明或停车费收据。
  发生保险事故后如何办理索赔?
  (1)车辆出险后应48小时内通知保险公司;
  (2)在保险公司对保险车辆查勘定损后将事故车辆修复;
  (3)将保险公司要求提供的各项证明和资料送交保险公司索赔手续;
  (4)在保险公司审核理算赔款后即可领取保险赔款。
  “被保险人允许的合格驾驶人员”?保险车辆的驾驶人员存在哪些问题保险公司将不负责赔偿?
  答:被保险人允许的合格驾驶人员应同时具备两个条件,即第一:被保险人委派、雇佣或认可的驾驶保险车辆人员,第二:上述驾驶员必须持有效驾驶证、所驾车辆必须与驾驶证规定的准驾车型相符,驾驶出租车辆或营业性客车还必须具备交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证件。
  驾驶员有下列情形之一者,保险公司将不负责赔偿:该部分内容与前文重复
  (1)没有驾驶证
  (2)驾驶与准驾车型不相符合的车辆
  (3)持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆,持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆
  (4)持学****驾驶证学****驾车时,无教练员随车指导,或不按指定时间、路线学****驾车
  (5)实****期驾驶大型客车、电车、起重机和带挂车的汽车时,无正式驾驶员并坐监督指导
  (6)实****期驾驶执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车和运载危险品的车辆
  (7)持学****驾驶证及实****驾驶证在高速公路上驾驶车
  (8)驾驶员持审验不合格的驾驶证,或未经公安交通管理部门同意,持未审验的驾驶证驾车
  (9)使用各种专用机械车、特种车的人同无国家有关部门核发的有效操作证
  (10)公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况。
  、个人承包车辆撞到了自己家人怎么办?
  答:如果已保险的私有、个人承包车辆撞了自己家人,被撞人员是否属于第三者呢?根据《机动车辆保险条款》的规定:私有、个人承包车辆造成的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员的人身伤亡,以及他们所有或代管的财产损