文档介绍：乌鲁木齐职业大学人文学院
《秘书理论与实务》课件
第十一讲秘书实务导论
根据常崇宜主编的《秘书学概论》和董继超主编的《秘书实务》讲授
—周恩良
秘书实务主要内容14项
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
绪文文信调会建信接谈随通保其秘
论字书息研议议访待判从讯密他书
工工工工工提工工工工工工工礼
作作作作作案作作作作作作作仪
工
作
第十一讲秘书实务导论
11-1 秘书实务研究的对象和范围
11-1 对象与范围
11-1-1 “实务”—“实际从事的业务”
“秘书实务”即秘书和秘书机构的日常业务(含意:专业工作;广泛而繁杂,几乎无所不包、无时不有;要求秘书必须精通并擅长处理各种秘书业务)
11-1-2 秘书实务的对象
秘书学界四大研究领域:“史、论、专、技”
秘书实务应属“专”的范畴。
专—专业工作—秘书业务活动
11-1-3 秘书实务的范围(5个方面)
一般理论; 具体内容; 工作规范; 运作程序; 操作方法
秘书人员
主体(主
导)要素
工作环境
外在(随
机)要素
专业工作
载体要素
工作规范
效能保
证要素
领导意图
依据要素
秘书业务活动五要素
秘书实务的一般理论
秘书实务理论——属于秘书学的应用理论范畴
理论
基础理论
应用理论
技术理论
包括两部分:关于秘书实务本身的理论;
关于各项秘书业务自身的理论。
信
访
工
作
建议
(提案)
工作
会
议
工
作
调
研
工
作
信
息
工
作
文
书
工
作
文
字
工
作
接
待
工
作
秘书实务的具体内容
秘书业务是秘书实务的具体化和专门化
秘书实务研究的具体内容主要有——
谈
判
工
作
随
从
工
作
通
讯
工
作
档
案
工
作
保
密
工
作
其
他
工
作
秘书实务的工作规范
包括两大类规范:
一类是国家机关明文规定甚至是法定的规范;
另一类是约定俗成的规则。
前一类如关于公文处理、保密、信访的几个法律、条例、办法(统称法规);
后一类如会议工作、接待工作、调研工作、随从工作等,至今仍是按习惯、经验行事。
秘书实务的运作程序
每项秘书业务活动大都表现为一个个行为过程,即有起始、有运行、有终止,周而复始、井然有序。因此,秘书实务的研究范围之一,就是从事物发展的内部联系和逻辑关系出发,研究每项秘书业务活动的阶段划分、环节承接及其优化组合问题,以推进秘书工作的科学化和规范化。
秘书实务的操作方法
秘书实务的操作方法,是完成秘书工作任务的中介要素。就是从繁杂而具体的日常工作中,认真探讨秘书业务的工作方法,即处理每项业务的方式、艺术、技巧、技术和途径等。
研究中,既要研究传统工作方法,又要研究现代工作方法。在继承中发展,在发展中继承。