文档介绍：第四章原始资料的收集
原始资料是市场调研人员通过实地调查获取的第一手资料,具有直观、具体、零碎等特点,是直接感受和接触的现象。原始资料的收集是市场调研中一项复杂、辛苦的工作,但又是必不可少的一项工作, 其质量高低将直接影响到调查结果。
原始资料收集的方式很多,本章重点介绍访问法、观察法、定性研究方法以及实验设计。

访问法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况以获取资料的一种方法。采用访问法进行调查,通常都将所要调查了解的问题事先陈列在调查表中按照调查表的要求询问, 所以又称调查表法。根据调查人员与被调查者接触方式的不同,又可将访问法分为:
人员访问
电话访问、
邮寄访问
网上访问

人员访问又称面谈调查,是由调研机构派出访问人员,直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法,它是市场调研中最通用和最灵活的一种调查方法。
访问前的准备要求
熟悉所要调查的问题
明确问题的核心和重点
事先设计好问卷或调查提纲,询问
时可按事先拟定的提纲顺序进行,
遵循设计者的安排。
人员访问的优点:
人员访问具有很大的灵活性
拒答率较低
调查资料的质量较好
调查对象的适用范围广
便于进行深度访谈
调查费用较高
人员访问的缺点
调查费用较高
对调查者的要求较高
匿名性较差
访问调查周期较长
通过人员访问方式收集到的资料受调查者主观因素
对调查者的管理比较困难
人员访问
人员访问方法可分为:
户内人员访问
商场拦截
电脑辅助
户内人员访问
在户内人员访问中,调查员在调查对象家中与调查对象面谈。调查员的任务是与被调查者取得联系,提问题并记录答案。近几年来, 户内人员访谈方法由于成本较高而衰落。尽管如此, 它仍然得到使用, 尤其是辛迪加公司