文档介绍：管理沟通读后感
在现代发展迅猛的社会中,沟通似乎成了一项必不可少的交往相处的技巧。人作为社会生活中的个体,每时每刻都在与周围的人和环境进行着沟通。每个人的成长环境,受教育程度,工作生活等经历,思维方式及生活习惯等都不相同,这就必然影响着我们的沟通与交流。在个人生活和企业管理中,有效的沟通就显得尤为重要。
松下幸之助先生曾说过这样一句话:“企业的活动,过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”这句话充分体现了沟通在企业管理中的重要性。我认为沟通在管理中起着非常重要的作用。对于企业,它的结构;运营方式;文化氛围等都不同,从而决定着企业间的差异,也影响着决策者得管理策略与处世之道。沟通在企业管理中的作用表现在:第一,内部协调;第二,决策创新;第三,激励强化;第四,外流联系。在企业中,老板和员工要以一种平等的身份来进行交流,老板要多倾听员工的建议,理解员工的真实想法,从而更好地创造一种好的交流环境,促进企业的良好的发展;在员工与员工之间,既要有竞争意识,又要很好的沟通,没必要时时刻刻的勾心斗角。如果你能设身处地地为别人思考,站在别人的角度上想问题,心平气和地与别人沟通,别人也会对你敞开心扉。
沟通需要双方坦诚相见。在人与人的交往中,没有诚意的沟通是无法延续的。沟通中可以运用技巧,比如懂得察言观色,懂得适可而止,多去赞美别人,懂得控制自己的情绪等等,但是这不能变成一种奉承,诚信是根本,我们不能委屈自己的心,有想法是也要大胆表现,但注意自己的言行,合理地表达自己,让别人接受。另外,在于别人的相处的过程中,应该注意倾听,而不是自顾自地发表自己的言论。在倾听的过程中还要思考,想想对策和意见,然后提供给别人做参考。党与别人争论时,各自退让一步,平心静气地坐下来沟通,那才是解决
争论的明智之举。
沟通是一门很高深的学问,是为了达到相互理解而演变出的一门艺术。我们应该留心身边的细节,多学习学习为人处世之道,在处理人际关系时把握好度,明白该说什么,该怎么说,该什么时候说。比