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单选题
正确
,S、P、I、N代表四种提问方式。关于四种方式的全称,下列说法错误的是:
 A S代表Situation
 B P代表Problem
 C I代表Implantation
 D N代表NeedPayoff
正确
《销售巨人》一书中,尼尔•雷克汉姆认为销售高手的共性,在于:
 A 善于提问
 B 坚持不解的精神
 C 很高的理论水平
 D 精深的行业知识
错误
,下列表述错误的是:
 A 成功的销售访谈中,买方说得更多
 B 成功的销售访谈中,卖方提问较多
 C 成功的销售访谈中,销售员提出的问题切合客户的利益
 D 卖方在访谈前期提供产品的解决方案
正确
,下列说法错误的是:
 A 问题不在多,而在精
 B S、P、I、N四个问题的顺序不可打乱
 C 客户回答“我没问题”不代表真没问题
 D 客户不愿意回答问题,说明销售员破冰之旅没做好
正确
:
 A 需求
 B 存在问题的严重性
 C 购买产品的回报大于成本
 D 经济实力
正确
“价值=利益-成本”这个等式中,价值保持正数的唯一方式是:
 A 实现利益最大化
 B 降低成本
 C 发掘客户需求
 D 夸大客户问题的严重性
正确
,客户最关注的人有三种,其中不包括:
 A 客户的客户
 B 市场
 C 客户竞争对手
 D 客户自己
正确
,不属于客户的客户的需求点的是:
 A 销售收入
 B 利润率
 C 增长幅度
 D 个人利益
正确
、获得上级的肯定、个人权利及事业发展等,属于( )层次的需求。
 A 安全
 B 情感
 C 生理
 D 自我实现
错误
,下列表述错误的是:
 A 销售工作中的情商是指发挥百折不挠的精神
 B 变现在外在的敏感度
 C 有了情商,可以做到以情动人,在细微之处打动客户
 D 变现为一种换位思考的同理心
判断题
正确
,要求销售员达到“读你”、“懂你”、“爱你”的境界,实现与客户长期共同发展。此种说法:
A 正确
B 错误
正确
、存在的问题有多严重以及获得的回报有多大,都可以通过SPIN销售模式实现最大化。此种说法:
A 正确
B 错误
正确
,源于他对原有供应商的归属感。此种说法:
A 正确
B 错误
正确
question是有关需求与回报之提问,是为了取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法。此种说法:
A 正确
B 错误
正确
,就只能降低产品成本。此种说法:
A 正确
B 错误
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下面是赠送的团队管理名言学习,
不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!
1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断