文档介绍：QC基础知识项目培训 山西建筑工程有限公司西北分部 二零一七年三月
目录
LOREM IPSUM
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一、基本概念
二、活动程序
三、工具应用
LOREM IPSUM
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一、基本概念
1、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
2、改进质量,降低消耗,提高经济效益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
1、PDCA循环。P:计划 D:实施 C:检查 A:处理。
2、以事实为依据,用数据说话。
3、应用统计方法。
QC
( Quality Control)质量管理
QC活动目的
QC小组活动
管理技术
活动课题类型
1、问题解决型:现场型、攻关型、管理型、服务型
2、创新型
七、确定主要原因
八、制定对策
九、实施对策
十、检查效果
十一、制定巩固措施
十二、总结及今后打算
本课件以现场型课题为例
二、活动程序
一、工程概况
二、小组简介
三、选择课题
四、现状调查
五、设定目标
六、分析原因
(一)、工程概况
注意事项:
1、不要写企业概况。
2、重点写清与课题相关的分部、分项工程做法,并附做法构造图。
(二)、小组简介
注意事项:
1、小组名称不要用组长或者某个领导来命名,不利于传承。
2、现场型课题小组成员由管理者和现场操作人员组成;攻关型由领导者、管理者、操作者组成;管理型以管理者为主;服务型以服务者为主;创新型各层次均可参与。小组人数5--11人为宜。
二、活动程序
(三)、选择课题
课题来源(三种);指令性课题、指导性课题、小组自行选择
注意事项:
1、课题宜小不宜大,应简洁明了,要体现特性值(如提高、降低)的应用;
2、选题理由多一些数据支持,有依据,并确定课题;
3、小组活动计划表应放在选择课题之后。
常用方法:调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图(表决法、矩阵图、折线图等),这些方法在原始记录中要体现。
选题理由一般写3个方面:
、企业重点工程,创优要求;
、解决施工中遇到的实际问题;
、外界因素:比如省市重点工程。
二、活动程序
(四)、现状调查:
注意事项:
1、用数据说话,数据到施工现场获取。
2、找出主要问题1-2个,不超过3个。
3、调查数据3个月至半年,不宜过长。现状调查不合格也是不合理的(尽量不去调查分析别人的不合格品)。
4、现状调查是能看见的问题、缺陷、不足、症结等,而不是原因。
5、要有现状调查表、统计表、排列图等。
6、指令性目标无需现状调查。
常用方法:调查表、排列图、简易图表、直方图、控制图、散布图、分层法。
(五)、设定目标
注意事项:
1、目标与课题要相对应;目标设定一个为宜,不要超过2个。
2、目标要明确,尽可能量化。
3、制定目标要有依据。
4、小组自选课题不需要进行目标可行性分析,指令性目标需要进行可行性分析。
常用方法: 柱状图。
二、活动程序
(六)、分析原因
注意事项:
1、是对现状调查找出的主要问题进行分析,而不是针对课题进行分析,这是容易出现的问题,一定要注意。
2、分析原因要展示问题的全貌。从5M1E(即:人Man、机Machine、法Method、环Enviroment、测Measure)六个方面进行分析,末端因素不能太少,每个方面至少分析2个原因,总共不能少于12个末端因素。
3、原因分析要彻底,分析到可以制定对策为止,分析层次不少于2层。
4、正确、恰当的应用统计方法。
常用方法:因果图(针对单一问题分析)、系统图(针对单一问题分析)、关联图(针对单一问题、两个问题均可