文档介绍：计费基本知识
福州移动通信公司
2003-07
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计费流程简介
流程:交换机话单采集实时计费话单入库实时合帐
每一次通话在交换机都产生一条原始话单;同样短信与梦网、GPRS等业务的话单也在各自的通信网关中产生原始话单
BOSS系统(计费)将采集到的原始话单结合资费标准实时产生话费清单
实时合帐。当某一用户的话费达到出帐门限时送往帐务处理模块
漫游话单由漫游地交换机产生,经过处理后再回传到本地,因此通常漫游话单会有一定的延迟。
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缴费方式
1、银行代扣:用户携无委使用证及相关证件到相关办理委托代扣手续。
目前与我公司签订代扣协议的银行有:工行、建行、农行、兴行、邮储、交行。
2、现金缴费:用户可到指定的银行或移动营业交纳现金。
目前与我公司签订现金代缴协议的银行有:建行、兴行、农行、邮储、交行、西岸网讯一点通。
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3、刮卡缴费:用户可购买“呱呱通”充值卡,通过拨打充值电话,将充值卡资金存入用户的刮卡帐户。
4、银行托收:用户办理银行托收后,我公司每月定时向用户的银行帐户托收话费。
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用户帐本
帐本:用于用户续存话费及销帐的户头。
现金帐本(即移动银行帐户):除托收用户与神州行用户外每个在网用户都默认有一个移动帐户,存放用户在银行的现金缴费及营业前台现金缴费金额。
银行代扣帐本(银行存折或信用卡帐户):存放用户在代扣银行的缴费情况,销帐过程为准实时。
银行托收帐本:托收用户利用在银行的户头进行缴费,每月划一次帐,通过存盘或单据托收的方式送往银行帐户,待银行回盘或回单后进行销帐。只针对全球通及商务IP用户。
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刮刮通帐本:存放用户刮刮通充值卡金额。该帐本不可办理清户、退款。
业务卡帐本:存放用户月费卡、玫瑰卡、1258手机杂志卡等卡类专项销帐帐本。该帐本不可办理清户、退款,且有一定的使用期限。只可划拨指定项目。
专款预存帐本:存放专项划拨的现金帐本,不可办理清户、退款业务。
预存帐本:存放用户参与积分兑换的兑换话费所得。
夜话卡帐本
积分帐本
预存优惠帐本
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“呱呱通”简介
“呱呱通”充值卡简介
①“呱呱通”充值卡是为手机客户提供的一种以电话充值形式,实现随时随地交纳移动电话费的业务。
②适用范围:全球通、全球通2000、八闽通、神州行2000、(用户的付款方式不为银行托收)
③充值服务电话:1380059X505(X为区号编码)
④资费:移动电话在省内拨打当地(当前所在地)充值服务电话号码,免基本通话费(或漫游费)。拨打外地充值服务电话,免基本通话费,长途通话费照收。在省际国际漫游时,拨打充值服务电话,按当地正常费率收取漫游通话费和长途费。
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⑤注意事项:每张充值卡只能一次性全额充值,帐户余额最大限额为5000元充值后不办理退款业务。充值卡超过截止有效期后不允许再充值到用户的刮卡帐户上。“呱呱通”余额只作抵扣话费使用,不能支取。挂归属局充值电话有效。
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“夜话卡”简介
1、业务定义:“夜话卡”业务是一种预付费性质的业务。在客户的缴费帐户中增设“夜话卡“帐户,客户购买“夜话卡”后,用“1380059X505”的充值号码,将所购买“夜话卡“金额注入“夜话卡”帐户,即或获得相应通话分钟数。在客户该帐户上存有通话分钟数的情况下,客户在23:00-07:00的时间段内在非漫游状态下拨打本地电话和做被叫所产生的通话分钟数将直接从该帐户上抵扣,使客户享受一定的话费优惠,提高夜间话务量。
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2、业务适用范围:适用于“全球通”、“八闽通”、及“全球通2000”品牌的客户(已经使用了移动”话费套餐“、“家家乐”的业务“全球通”及“全球通2000”客户不能使用“夜话卡”业务)。“神州行”及“神州行2000”品牌的客户不能使用。对于银行托收的客户,可以同时使用“夜话卡”业务。
a、话费优惠时段:23:00-07:00 (不分节假日)
b、话费优惠部分:非漫游状态下做主叫的本地通话和做被叫的通话费用。国家资费标准中规定的免费电话不计入“夜话卡”提供的通话分钟数。
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