文档介绍：销售流程培训
制作人:驻马店北汽幻速刘永刚
销售流程培训
一. 销售是一份美好的工作
二. 顾问式销售的定义
三. 销售的九大流程
一. 销售是一份美好的工作
想一想?
你心目中的成功人士?
你想成为成功人士吗?
一. 销售是一份美好的工作
目标:人因有目标而成功,明确目标走下去,成功就是你!<br****惯:改变自己的坏****惯,塑造积极地心态
成功三要素:钱、人脉、经验
成功
如果你都做到了,那你就成功了…
一. 顾问式销售的定义
二. 真是一刻(MOT)
三. 顾客的期望值
目标
了解顾问式销售的含义
提升成交率
二. 顾问式销售的定义
四. 销售三要素
二. 顾问式销售的定义
什么是销售?
我是聪明的一休哥

了解客户的需求
满足需求
实现双赢
忠实客户
二. 顾问式销售的定义

销售
二. 顾问式销售的定义

展厅接待
需求分析
选车介绍
试乘试驾
报价成交
异议处理
产
品
为
中
心
顾
客
为
中
心
传统式销售:开始20%的时间建立信心,剩余80%的时间谈价格
顾问式销售:80%的时间建立顾客信心,20%的时间结案
:MOT
潜在顾客和现有顾客感受到你、产品、公司的印象,再结合你的产品质量,这样就产生了一个定格印象,根据这个印象,顾客就有一个小小的决定是否购买你的产品。
因此,最终的购买与否就是基于这样一个个小小的定格印象而决定的。每一个定格的印象就是我们所说的关键时刻。
只有良好的MOT在销售过程中的展现,才能完成良好的销售!
二. 顾问式销售的定义
小小时刻
小小印象
小小评价
小小决定
:MOT
三个关键的MOT
1 接待开始时间的MOT
2 顾客离店时的MOT
3 交车时的MOT
二. 顾问式销售的定义