文档介绍：创建、固化一套标准、科学的管理体系创建、固化一套标准、科学的管理体系
——金蝶房地产金蝶房地产ERPERP整体解决方案整体解决方案
金蝶软件(中国)有限公司
房地产信息化概述
房地产ERP系统介绍
万科成本管理体系介绍
动态成本管理(管理工具软件)
责任成本管理(岗位职责设计)
作业过程管理(规章制度完善)
房地产核心价值流
经营人力法律政府档案行政
计划资源支持关系管理后勤
全程项目管理
项目
售后
土地前期设计工程销售
服务
获取规划
工作
全程客户关系管理
财务管理(核算、预算、资金、报告)财务管理(核算、预算、资金、报告)
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金蝶房地产整体解决方案
资本市场
投资者关系管理战略目标管理管理驾驶舱
[企业绩效管理]
资金管理财务会计管理会计税务会计
[财务管理]
供应市场[ 消费市场
供应商关[
协同设计项目估算目标成本合同管理付款管理客户关系管理销售管理
采购管理
[动态成本控制]
协同供应系管理租赁管理
[项目作业控制]
]
协同计划] 进度管理质量管理甲供材料工程档案物业管理
[人力资源管理]
人事管理薪酬福利招聘培训绩效管理
[知识管理]
办公自动化信息门户内容管理
知识市场
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金蝶房地产行业产品的核心构架
客户服
务系统
租售系统物业管
理系统
客户
房产
资金
以资金为中心
项目管理人力资源
以客户为中心
财务系统
以房产为中心
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1、以资金为中心的系统应用框架图
项客
工程招投标
工程招投标目销售管理销售管理户
管关
采购管理采购管理租赁管理
理租赁管理系人力
平管资源
项目进度项目进度客户服务客户服务
台理
质量管理质量管理物业管理物业管理平
台
项目成本项目成本合同管理合同管理
办公
内管理
应付管理应付管理应收管理应收管理
部
收支平台出纳总帐固定资产
门
报表财务系统
知识
管理
户
预算管理资金管理合并报表
业务报表基础政策集团管理
行政
管理驾驶舱商业智能数据仓库战略管理办公
成本建筑土地客户房产合作
合同库文档库
数据库材料库资源库知识库资源库伙伴库
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2、以客户为中心,全面的客户资源管理
入
置地设计市场现场售中准业主物业客户
伙
策划施工营销销售管理管理管理投诉
提高客户增强客户忠诚度
满意度
客户服务意识贯穿全过程
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2、以客户为中心,全面的客户资源管理
潜在客户和未成交客户的管理
漏
意向漏
客户我们获得一个客户的成本是多少?桶桶建立客户
困困意向客户信息零漏损知识库
举例:一个十万平米的楼盘境境
按照5,000元/M2,销售总额为5亿元;
完整记录客户售前信息
按照2%计,营销总费用为1,000万元;
房地产企业获取潜在客户的信息的成本相当高,平均获取一个电话•基本信息•职业信息
或来访,成本在2000—10000元,但很多重要客户信息被业务员带
走,造成企业客户资源流失。同时也造成对业务员管理的难度。 按照平均每个单位100平米来计,共有 1000•联络信息个左右的成交客户;•销售机会
; •家庭信息•认知途径
•行为偏好•客户事件
Kingdee International Software Group •……•…… 8
3、以房产为中心业务流程指引
Word版文件来自:地产ERP与信息化群
群号:177742043
房间基本信息、销售、租赁、服务信息原版文件仅限群内成员交流
具有空间位置的楼盘表
房间状态(包括销售、租赁及服务状态)
销售合同、租赁合同、附加协议信息
房客关系
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原版文件下载地址: http://hi./dichanjiaoliu
集成监控-商业分析
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