文档介绍：1、跨文化管理文化的特征
¾ 文化概念:从社会科学角度分析¾ 共性与个性
z 人类为应付自然、他人、自我,这三种挑战的工
具。¾ 静止性与动态性
z 可观察的文化: ¾ 文化与亚文化
•自然挑战——物质文化
•他人挑战——社群文化、伦理文化(道德、法律、规章) ¾ 趋同与分化
•自我挑战——精神文化(音乐、美术、文学、宗教) ¾ 文化优势与劣势
z 不可观察的文化:内在的法则
¾ 文化差异:不同背景下应付不同挑战
•以应付自然而形成物质文化:西方文化
•以应付他人而形成的社群文化、伦理文化:中国文化
•以应付自我而形成的精神文化:印度文化。
2、西方文化(美国为代表) 东方文化
¾ 基本假设:人类生来就拥有上帝所赋予的不容剥¾ 基本假设:人类并无上帝所赋予的权利,因此不
夺的权利。因此重视自由平等。重视自由平等。
¾ 特征¾ 特征:
z 个人主义与自我依赖——为自己着想、自己解决问 z 相互依赖——依赖及顺从父母长辈,格守习俗
题、发现自我 z 情绪表达较含蓄
z 情绪流露较强烈、外显 z 强调个人应去适应环境
z 强调征服环境 z 亲属类型——父子型
z 亲属类型夫妻型
—— z 人际关系——特殊主义、差异格局
z 人际关系——普遍主义
Hofstede 的文化分类国家间差异
管理理论的文化约束(1993), Hofstede
¾ 分类方法:个性发挥程度;尊重权威程
权力个人不确定长期
度;喜欢/厌恶变化。
国家距离导向男子气性回避导向
z 权力距离
美国 40 91 62 46 29
z 不确定性回避
德国 35 67 66 65 31
z 长期/短期导向
日本 54 46 95 92 80
z 个体/群体取向
法国 68 71 43 86 30
z 男性气/女性气
中国 80 20 50 60 118
俄国 95 50 40 90 10
西非 77 20 46 54 16
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Lane & Distefano的六维模型与自然的关系,对管理的影响
¾ 于自然关系:屈服、协调、主宰
¾ 人的时间导向:过去、现在、将来屈服和谐主宰
¾ 人性观:恶(不可变)、中性、善(可变)
¾ 活动导向:自在、自制与控制、自为
目标设置定性手段, 权变,安外具体,有信
¾ 人际关系:等级、群体、个人迟疑不定, 界调整心,明确,
¾ 空间导向:私有、混合、群体含糊不清高水平
预算编制无效,事先练习,只有真实,关
妥协实际效果才联,有效
是真的
人的时间导向性,对管理影响对人的本性的看法,对管理的影响
过去现在将来性恶:可改变中性性善:不可变
计划制定过去的延续短期长期
监控制度严密,不信任适度,凭经验松弛,信任
决策参考点过去标准目前标准预期标准
管理风格专断协商参与
奖励制度旧规矩按合同办理工作绩效
组织氛围对立混合合作
活动导向,对管理的影响人际关系导向,对管理的影响
自在自制与自控只为等级群体个人
组织结构重视纵向差异重视横向差异非正规,灵活
决策标准感情理性务实
沟通影响权威基础重点群体内部多层次
奖励制度感情为基础