文档介绍：商业模式及其9大要素
什么是商业模式?
可持续盈利收入九大要素
价值主张
消费者目标群体
分销渠道
客户关系
价值配置
核心能力
合作伙伴网络
成本结构
收入模型
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
阿里巴巴:全世界最大的电子商务平台
全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
2012年,仅阿里巴巴旗下两个主要网站完成的销售额,就超过了eBay与亚马逊(Amazon)的总和。
中国有一半的在线支付是通过阿里巴巴旗下的在线支付平台支付宝(Alipay)完成的。
中国寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各电子商务网站的订单。
中国互联网络讯息中心的资料显示,13亿人口当中,中国网民暂只得6亿;阿里旗下的淘宝网,已有5亿用户,支付宝有8亿,间接持股的新浪微博,。
计划赴美上市,预计市值1200亿美元,融资150亿美元。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
价值主张(Value proposition:价值定位)
公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
阿里巴巴的价值主张是什么?
让天下没有难做的生意;
只要是商人就一定要用阿里巴巴;
诚信通——让诚信的商人先富起来;
经济学本质
克服信息不对称;
降低交易成本;
思考——其他著名企业的价值主张
如苹果、沃尔玛、德国阿尔迪(ALDI)超市、中国海尔……
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
消费者目标群体
中小型出口制造商和贸易商
中国的中小型制造商
全球的中小企业买家和卖家
只要是商人就要用阿里巴巴
为全世界10亿人提供消费平台
分享数据的第一平台
面向小微企业、个人创业者提供小额信贷等业务。
灵感来自于外经贸部网站建设。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
分销渠道
购物是淘宝
小企业是阿里巴巴
支付是支付宝
计算是阿里云
集合大数据——阿里金融小额贷
组合式立体产品群:购、销、支付、数据信息与金融支持
客户关系
以B2B、B2C方式为中小企业提供竞争性发展平台;
淘宝围绕购物做文章
阿里巴巴围绕小企业做文章
本质
匹配交易
以诚信激励及监控支付为手段
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
价值配置与核心能力
网络交易平台
中小企业销售与采购平台——阿里巴巴
消费者采购与支付平台——淘宝与支付宝
商户信用管理与培育
剔除低效益与恶意用户
年度网商大会
阿里商学院
信息采集与利用
大数据与阿里金融
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
合作伙伴网络
重要发展合作伙伴
雅虎:帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位
印度Infomedia:为印度中小企业提供全球和国内贸易的一站式解决方案
Softbank(软银):开发日本B2B市场
品牌合作伙伴
美国的VITA、NEXCO,国际贸易联合会(FITA),土耳其的KOBILINE,意大利对外贸易协会(AICE),世界华商网络
认证合作网络
北京中贸远大商务咨询有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、亚洲澳美咨询有限公司、杭州中德信息技术服务有限公司、北京中诚信征信有限公司
贸易展览合作伙伴
建发国际(控股)有限公司、马德里展览中心
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
成本结构与收入模型
成本结构
网络平台的开发
大数据的处理
收入模型
会员费(中国诚信通会籍与Gold Supplier会籍)及增值服务(主要包括会员关键词竞价排名及黄金展位)
阿里软件销售收入;
支付宝与商户贷款
贸易培训、阿里商学院教育产业收入;
物流?
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
其他成功商业模式简要分析
九大模式
苹果公司
沃尔玛
海尔
价值主张
创新满足并引导消费需要
天天平价(everydaylowprice每天便宜一点)
用户的难题=产品研发
消费者目标群体
中高端客户
中低端消费者
中低端
分销渠道
旗舰店、店中店
自营大卖场
店中店、专卖店
客户关系
App store、App call center;强化群体意识,打造宗教信仰般的苹果信徒
供应商,供应商联系系统、双赢与价值让渡;对零售顾客,价格最便宜;一站式购物;免费停车等贴心服务;
重视售后;产品经理、客户经理、型号经理各自分工;
价值配置
研发
IT,销售管理、物流
生产管理与服务改良
核心能力
创新:世界上唯一自己生产软件和硬件的PC公司;每件产品都是艺术品;
价值链管理与培育学****型组织
质量与服务
合作伙伴网络
知名音响品牌RSR、中国富士康、软件商
供应商(农超对接)、物流(飞弛公司)
庆科(无线智能化);私募巨头KKR