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律师营销与品牌营销
1、文化营销
说到律师的品牌营销就不能不说律师的文化营销,因为品牌的基础是文化。
文化营销对律师业来说,还是个陌生的课题,认识不够,实践更不够。所以我们
还是从概念入手,先对文化营销有所了解。律师营销文化营销,以消费者文化精
神需求为导向的营销观念,以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式,更是一
种营销理念。
■文化营销,简单地说,以消费者文化精神需求为导向的营销观念,以文化创
造和文化渗透为手段的一种营销方式。具体是指对核心价值观念的作用下形成的
信念和塑造的形象进行二位一体的营销模式。
文化营销是指把产品和服务作为文化的载体,通过市场交换进入消费者的心
理空间,它在一定程度上反映了人们对以物质和精神为基础的各种文化要素的追
求,既包括浅层次的构思、设计、造型、装修、格式、态度、仪表,又包含对营
销活动的价值评判、审美评价和道德评价。
■文化营销的意义,简单地说就是: 律师营销内修稳、外图强。文化首先
是卖给自己,在对和共有的核心价值观的接受和认同的基础上形成强大的凝聚力,
为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,以形成强大的发展动
力。其次文化是卖给社会大众和消费者的,人们在消费产品和服务的同时,普遍
都会而且越来越关注由产品和服务带来的以精神享受、心理感受为主的文化效应。
■律师文化的营销,其实律师文化的内涵很丰富,有来自法律的程序文化、
制度文化、规则文化,也有来自法律精神层面的自由、公平、公正、正义的文化,
也有来自律师职业的使命和责任的价值文化、追求安全利益最大化的文化、以及
律师及律师事务所成长和发展的文化等等。律师的文化营销,要求律师或律师事
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务所在日常的工作生活中自觉承担起文化传播的责任,而且这种文化来自于律师
或律师事务所核心的价值观, 律师营销并与律师或律师事务所长远发展目标和
愿景紧密相联。
■由于中国人普遍对情、理、法的排列顺序,决定了律师文化的营销不能仅
仅立足于法律,而应该把法律融入人们约定俗成的天理、人情,从情开始引入法
律文化或律师文化,或者从理开始深入到法律文化或律师文化。
■律师文化营销要着眼于维护和促进与人们日常生活密切相关的现代的、文
明的、有序的生活方式出发,并逐步上升到程序、规则、制度等法律文化对人们
生活的影响。
■律师文化的营销要根据律师或律师事务所发展状况以及所面向的目标群
体,从利益、价值到精神层面选择合适的切入点,现实的状况也决定了要优先考
虑从利益导向出发。
■律师文化营销从律师或律师事务所承担传播的使命和责任开始,常见的有
创设律师事务所的专刊、期刊、宣传手册等, 律师营销经常在报纸、杂志上发
表文章,著书立说、开设讲座或论坛等等。
由于对律师文化的认识尚在探讨过程中,律师文化的营销也有待于在实践中
进一步探索,加之传统文化和现实的社会环境的局限,尤其是律师业行业内部集
体意识薄弱,所以对律师的文化营销只能给予高度关注。
2、会议或论坛营销
会议营销,就是通过律师事务所,运用组织会议或论坛的形式,在行业、专
业和目标客户群体和社会进行有针对性的传播和推广的一种营销模式。这种直接
针对目标人群进行的营销模式,对律师事务所来说尤其重要,减少了其它宣传和
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推广的盲目性和不确定性,节约宣传的成本和资源且效率高。
会议营销的核心就是在心目中建立客户和社会公众对品牌的信任,并长期的
维护这种信任。在竞争日益激烈,同质化的法律服务市场,仅靠服务本身往往难
达到这一目的,还要有针对性地进行宣传。律师营销有效地营销策略都是极具
个性化的,只有精确的锁定目标客户群,并与之开展一对一的沟通,满足消费者
差异化的需求,方能提高满意度,增强品牌忠诚,使律师和律师事务所得到长期、
持续的发展。
与其他营销方式相比,会议营销具有针对性强、有效性高、隐蔽性深等特点,
而律师或律师事务所不可能像商业企业一样,通过电视、电台、报纸、杂志等媒
体投入大量的广告宣传,而通过会议或论坛进行面对面的沟通,可以迅速地提高
律师或律师的知名度、信任度和美誉度,而且律师职业的人格性要求律师必须通
过与目标客户群面对面的接触和交流来传播自己,获得信任,建立联系,实现服
务。
会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对客户客全方位输出律师或律
师事务所的形象和能力,以专家顾问的身份对目标顾客进行持续不断的关怀和隐
性营销。
律师或律师事务所通过会议或论坛营销时, 律师