文档介绍：所讲内容:
一、动机与激励
二、激励理论
(一)早期理论(Early theories)
(二)内容型激励理论(Content theories)
(三)过程型激励理论(Process theories)
(四)行为改造型激励理论
(五)综合型激励理论
三、启示
四、应用
§ 激励(motivation)
重点掌握知识点:
1、动机的含义、特征及重要性
2、激励及激励机制的含义
3、内容型激励理论
4、过程型激励理论
5、激励理论的启示
6、激励理论的一些具体应用
(一)动机
1、含义
(1)推动人们去行动的内动力或内驱力。
①Our willingness to exert effort to achieve a goal or perform a task.
②A psychological drive or force that directs someone towards an objective.
the force that impels us to action
provide the purpose and direction to behavior
(2)引起个人行为、维持该行为并将该行为导向某一目标(个人需要的满足)的过程称为动机。
Motivation refers to the internal process leading to behavior to satisfy needs .
(3)(罗宾斯)动机是一种过程,它体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。
一、动机与激励
刺激
需要
意向
愿望(驱动力)
可达到的目标(方向)
动机
需要与动机的转化关系示意图
(1)are dynamic, or constantly changing.
动机是个人与环境相互作用的产物。动机水平不但因人而异,而且对同一个体来说还因时而异。
(2)cannot be directly observed & only be inferred from behavior.
3、重要性
Job performance =
individual attributes
work
effort
Willingness
motivation
×
organizational support
×
Performance=f(A×M×O)
2、特征
1、激励的概念
一般性的激励概念:
(1)在心理学上,激励指的是激发人的动机的心理过程。
(2)激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。
(3)激励就是调动人的积极性的过程。
从组织角度来说:
(1)激励就是在了解员工需要结构的基础上,设置某些既可以满足员工需要、又符合组织要求的目标,并通过目标导向使员工出现有利于组织的优势动机并按组织所需要的方式自觉行动。
(2)激励就是通过对员工动机的激发、强化,改造、改进员工行为,为实现组织目标服务。
(二)激励
2、激励的基本过程(七个阶段)
需要未满足内心不平衡
寻找和选择
满足需要的途径
导向目标的行为和绩效
能力
重新衡量和评估需要
需要得到
满足
奖励或惩罚
绩效评价
3、激励机制
(1)激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。
(2)设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题,需注意以下几点:
①激励机制的关键是组织目标与个人需要的兼容,在具体的工作任务安排上,必须将组织目标纳入其中或将组织希望出现的行为列为目标导向行动,使成员只有在完成组织任务后才能达到个人的目标。
②目标设置必须是受激励者所迫切需要的。
③目标设置要适当。
二、激励理论
(一)早期理论
1、Taylor’s scientific management
Paid workers according to output.
Workers could increase their pay by producing above the established standard.
Money is the primary motivator .
2、Hawthorne studies
Social factors are the primary source of satisfaction &motivation.
(二)内容型激励理论(what motivates individuals)
1、Maslow’s hierarchy of needs theory(需要层次理论)
2、McGregor’s Theory X and Theory Y(X理论和Y理论)
3、Herzberg’s two-factor theory (