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如何制定合理的公司制度
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1 制度不合理执行的危害
制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。经常遇
到一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为,或通过各种考核制度企
图达到改善企业执行力的目的,但往往是事与愿违。
企业每下一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍,也进一步增加了执行者
内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事,使企业的规定流于形式。说不定连有
些本来很好的规定也受到了牵连。所以企业在设计相关的制度和规定时一定要本
着这样一个原则,就是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的,是提
供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。制定制度时一定要
实用,有针对性。比如我们公司要建立正规的咨询业务的工作流程。我们在家里
想能想出一套方案来,如果通过请教其他正规的咨询公司的人员,可能会做出比
我们自己设想的要更合理的工作流程。再通俗一点,要想练好健美,必须请教专
业的健美教练才行。
文学大师郭沫若有句话:吃狗肉是为了长人肉,而不是为了长狗肉。拿到制
度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘
照搬,生搬硬套,结果导致了水土不服。什么是最好的?适合自己的才是最好的。
针对性和可行性是制定制度时必须要考虑的两个原则。
案例
国内的企业中,许多制度之所以得不到执行,是因为制度本身缺乏人情味或
不够合理,导致无法执行。比如,国内企业规定八点上班,管理的严格的企业规
定,迟到一次就重罚或者迟到三次就开除,看似管理严格,但不适应中国的国情,
一方面中国的职员职业心态还不到位,别的企业管理的不那么严,自己的企业管
理的太严,这本身对员工就是一种付出,需要相应的成本回报;另一方面,中国
的交通不确定因素也太多,谁知道今天会不会交通堵塞,不可能每天都提前一个
小时动身去公司。最后变成制度刚开始严格执行几天,以后就是总经理想起来抓
一下,想不起来就放任自流了,久而久之公司的制度都变成了纸上谈兵。而在真
正管理的好的公司管理制度就人性化一些,但执行相当严格。还是以作息管理为
例,有的公司就规定,如果九点上班,九点十五分以前到公司的,一个月三次以
内不算迟到,第四次就重罚,员工也很拥护,执行得很好。
点评:因此,在中国的企业内,制度的执行不是关键,关键是制度的制定要
考虑周全。
2 制定合理制度的规则
要使得公司的规章制度制定的合理,一定要遵循一定的规则。
(1)制度与实施过程的区别
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出于保护雇员和雇主利益的制度需要包括两个方面:行为准则和实施这些准
则的规则。对于各个部门而言,必须制定出切实可行的实施条款,这也就是所说
是实施过程。制度和实施过程的区别在于制度列出各种条