文档介绍：面试问题总结
自我介绍及评价(埋下考官提问的引子+读读面试时如何做精彩的自我介绍)
答:首先介绍完姓名,最近三年一直就职于运达集团(泊岭紫郡、诺维溪谷)
然后介绍性格特征(稳健、执着、目标),优势爱好(法律方面),及一些熟悉掌握的技能(团体建设可以举例说明、)为引导考官提问设定问题
对于房地产市场,你应该从那些方面了解信息?
答:首先从区域经济发展状况分析(总量分析、结构分析、水平分析、经济发展状况总结-其中含概了地方GDP,一二三产的产业结构,居民的平均收入和销费水平)
其次从区域房地产市场(政策分析、城市规划影响分析、土地供给分与需求分析、房产投资和市场供给、主要开发商分析、房地产需求分析、房地产市场总结--对房地产相关政策的分析,首先要理解房地产政策的实质和类型,以及它们可能在哪些方面影响房地产市场)
再次从销售情况景气指数分析(近年的行情变化、产品类型的销售变化、购买主体分析)
,应该从哪些方面把握?
,应该从哪些方面把握?
作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述?
答:1、楼盘的形象管理:楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪,楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。
A、静态:楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序,给人以舒适的感觉。
B、动态:楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌,尊敬客户,给客户以宾至如归的感觉。
2、楼盘的人员管理:通过对销售人员的了解,培养及挖掘他们的潜在能力,树立并增强队伍的团队精神。
A、了解下属的不同个性,注意发挥他们的优势,将下属的工作状态调整到最佳。
B、坚持原则,敢于管理,树立良好的人际关系,增强团队作战精神,化解矛盾,处理害群之马。
C、贯彻公司的考勤、考查制度,决不放任自流,督促下属遵守公司的各项规章制度。
D、根据人员存在的问题,有针对性地进行人员素质培训,整顿销售队伍,树立正气。
3、楼盘的销售管理:销售管理的好坏,直接关系到销售的结果,销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点,制定切实可行的管理制度,保证销售工作的顺利进行。
A、现场接待:
☆新客户的接待(电话客户、来访客户)。
☆老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。
☆客户的归属原则。
☆严格管理,坚持原则,调动团队的积极性。
☆处理客户归属问题的纠纷。
B、客户的管理及跟踪:
☆解答客户的疑难问题。
☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。
☆建立客户挡案。
C、销售过程:
☆销控方面:
☉销控人员的确定。
☉销控时间及目的。
☉可销控单位数量及金额。
☉销控单位的放出处理。
☉换单位的处理。
☉挞定的处理。
☉出现销控错误的处理。
☆成交方面:
☉优惠折扣的申请及指定负责人。
☉成交客户签约程序及对合约的审核与管理。
☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。
☉督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。
D、培训方面:
☆售前培训:组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。
☆售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。
☆针对性培训:针对销售过程中出