文档介绍：目录
研究方法
02
1、方法
2、样本选择
3、执行区域及时间
主要调研结果
03-06
1、货架陈列
2、包装对比
3、终端促销情况
4、销售人员对产品的了解和推荐程度
5、现场POP陈列
6、现场促销人员的情况
7、接触该品类的消费者构成
8、消费者首先选择的品牌
9、消费者主要观察产品的方面
10、消费者如何询问销售人员
11、消费者受销售人员影响的程度
12、消费者受现场POP影响的程度
一、研究方法
1、方法
店头观察
2、样本选择
样本分类:
药店:每城市12家
超市:每城市4家
百货商场:每城市4家
抽样方法:访问员根据配额进行判断抽样
3、执行区域及时间
执行区域:
北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、温州
执行时间:
2000年5月20日-5月25日
二、主要调研结果
1、货价陈列
补血品(包括阿胶)主要陈列在保健品区。补血品基本上都无堆头,也无产品陈列在柜台面上。有两家店有红桃K陈列在柜台上。临街橱窗没有发现补血品的陈列。
2、包装对比
目前补血品的包装多以红色、兰色和黄色为主。在灯光的照射下都还算醒目。红桃K的大逗号在兰色映称下比较醒目;朵而的白色包装也很突出,精美清雅;太太系列以明星为标识,配以红边,很醒目,促销装有醒目的“赠字”;东阿阿胶以红色为主,也比较醒目,但是包装略显粗糙,印刷也不够精美;朴雪的淡蓝包装,醒目程度相对较差。太太和朵而都有手提礼品盒与普通装。
3、终端促销情况
各类保健品的促销活动较多,形式多是买一赠一或赠送礼品,印有宣传海报,但厂家促销员并不是很多。在补血品中,红桃K和太太的宣传较多。
北京:买“太太口服液”送太阳伞,时尚手袋和雀巢奶粉(含在包装中);红桃K送计算器。消费者对促销活动兴趣不是很高,很少有人询问。
杭州:门口挂有红桃K的宣传条幅。
上海:太太礼品袋,朵而礼品袋,有购买者。
温州:中华乌鸡精、东阿阿胶,以产品介绍说明书作为促销品,有人询问但少。
广州:红桃K有宣传海报、传单,促销人员统一着装,赠品为买一盒赠5支口服液,5片生血片,促销员态度热情,大方,有较强的专业知识,45分钟内10人询问5人购买。
武汉:田田珍珠三代,买二盒送纸巾,买三盒送扑面粉,买四盒送温情装;朵而和太太礼品装/袋。有购买太太和朵而的,询问的多,购买的少
成都:无
4、销售人员对产品的了解和推荐程度
绝大多数销售人员的态度都很热情会积极向顾客推荐产品,他们主要向顾客介绍产品的功效、适应症、适合人群、价格和主要成分等。售货员推荐的品牌有:
北京:东阿阿胶、红桃K、朴雪、太太
上海:红桃K、太太、血宝、朵而
武汉:红桃K、朴雪、太太、东阿阿胶
温州:红桃K、东阿阿胶、中华乌鸡精
广州:红桃K、阿胶、太太、美媛春
杭州:红桃K、汇仁乌鸡精、朵朵红、朵而
成都:复方阿胶浆、红桃K、太太、朵而
顾客都能认真仔细地听取售货员的介绍,对售货员的介绍也感到满意。有购买的人,但不是很多。
5、现场POP陈列
成都:挂在店内的红桃K展示牌(橘红色、滴血,很醒目)、布幅(白底红字,标明快速补血、生产商反兰字,醒目);柜台上有东阿阿胶的说明书,介绍很详细,但不引人注意
杭州:朵而——“女人的容颜需要由内而外的